Senior IT Service & Project Manager
Festanstellung Vollzeit |München, Bonn, Nürnberg, Hybrid
Seit 1989 bietet die CompuSafe Data Systems AG maßgeschneiderte IT-Services und IT-Transformation für Unternehmenskunden in langfristigen, partnerschaftlichen Geschäftsbeziehungen. Unser tiefes Verständnis der geschäftlichen Bedürfnisse und Prozesse unserer Kunden macht es uns möglich, zielgenaue Lösungen für deren komplexe Herausforderungen anzubieten.
Im Rahmen unserer IT-Services und Transformation erbringen wir Leistungen entlang der Wertschöpfungskette Consult-Design-Build-Operate-Manage (CD-BOM). Schwerpunkte bilden unter anderem Projektmanagement sowie Unterstützung bei Applikations- und Rechenzentrumsbetrieb. Weitere Leistungsfelder und Kompetenzen sind die Ablösung von Legacy Applications oder der Umstieg auf 5G. Schwerpunktthemen wie ITSM/ServiceNow haben wir in Practices organisiert: Expertise verbindet sich mit Operational Excellence.
Zentrales unterstützendes Element bei all unseren Leistungen ist die IT-Workforce Transformation. Damit adressieren wir auch das Problem des immer größer werdenden Fachkräftemangels bei uns und unseren Kunden.
Bei allen Projekten und Services legt CompuSafe größten Wert auf Rechtssicherheit und Compliance.
Bei uns spielen Geschlecht, sexuelle Orientierung, Herkunft, Hautfarbe, Glaube, Alter etc. keine Rolle. Was für uns wirklich wichtig ist, sind Menschen, die Freude an ihrer Arbeit haben, leidenschaftlich für ihre Interessen eintreten und für die gegenseitiger Respekt und Wertschätzung ebenso bedeutend sind wie für uns.
* Sicherstellung des stabilen Betriebs der AMP inkl. Einhaltung von SLAs sowie Steuerung von Incidents und Service Requests
* Koordination und fachliche Steuerung von Eskalationen (Problems) sowie Kommunikation mit Kunden und Stakeholdern
* Aufnahme, Analyse und Priorisierung von Kundenanforderungen zur Weiterentwicklung der AMP und ArAMIS Web
* Bewertung von Anforderungen hinsichtlich Aufwand, Komplexität und Umsetzbarkeit in Abstimmung mit Architekten
* Konzeption und Abstimmung von Anpassungen an IT-Architektur, Services und Informationssicherheitskonzepten
* Erstellung und Steuerung von Arbeitspaketen sowie Koordination der technischen Umsetzung
* Moderation agiler Formate (z. B. SCRUM-Meetings) und Sicherstellung effizienter Projektabläufe
* Planung, Koordination und Abnahme von Tests (intern und mit Kunden) sowie Qualitätssicherung der Ergebnisse
* Abgeschlossenes Studium der Informatik (oder vergleichbar) sowie mindestens 5 Jahre Erfahrung in IT-Projekten, idealerweise im öffentlichen Sektor
* Fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management mit Zertifizierung nach ITIL Expert
* Projektmanagement-Zertifizierungen wie PRINCE2 Practitioner und PRINCE2 Agile Practitioner
* Agile Methodenkompetenz, u. a. mit Professional Scrum Master II sowie Erfahrung als Agile Coach
* Zertifizierung in Informationssicherheit (z. B. ISO/IEC 27001) und Risikomanagement (z. B. Risk Manager TÜV)
* Erfahrung in der technischen Projektleitung von Softwareentwicklungsprojekten sowie in der Integration von Lösungen in bestehende IT-Landschaften
* Sicherer Umgang mit Kollaborationstools (z. B. Atlassian Stack, Webex) und MS Office (inkl. Project, Visio, SharePoint)
* Erfahrung in Dokumentation, Testmanagement (z. B. ISTQB), Schulung von Anwendern sowie im Prozess- und Qualitätsmanagement
* Sehr gute Deutschkenntnisse (min. C1) und gute Englischkenntnisse (min. B2)
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Alexander Seitz
Recruiting
alexander.seitz@compusafe.de
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