Junior Projektleiter Customer Service mit Führungsverantwortung (m/w/d)
Professionals, Managersfull time indefinite25.07.2024StandortBurgkunstadtUnternehmenBFS Baur Fulfillment SolutionsStartab sofortID 03557389Jetzt online bewerben TeilenDruckenMerken
Deine Aufgaben
1. Du bist verantwortlich für die operative Führung, Planung und Sicherstellung des Tagesgeschäftes und eines störungsfreien Projektablaufs
2. Du bist Ansprechpartner*in bei allen operativen Belangen der Auftraggeber
3. Du bist verantwortlich für die Ergebnisse der dir unterstellten Projekte
4. Du stellst die vereinbarten Erfolgsquoten der Auftraggeber und des Reportings sicher
5. Den Personaleinsatz steuerst du leistungs- und kostenorientiert
6. Mit Unterstützung der 3-5 Teamleiter*innen und einem*einer Trainer*in führst du die ca. 65 Mitarbeiter*innen disziplinarisch und fachlich
7. Du analysierst und optimierst kontinuierliche die Arbeitsabläufe und Prozesse
8. Du trägst die Verantwortung für die Einhaltung, Umsetzung und Kontrolle der betrieblichen und gesetzlichen Standards
Dein Profil
9. Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung
10. Deine Berufserfahrung aus den Bereichen Kundenservice, Dienstleistungen oder Call Center mit erster Führungsverantwortung setzen wir voraus
11. Du besitzt die Begabung, Führungskräfte und Mitarbeiter*innen ziel- und ergebnisorientiert zu führen, zu entwickeln und zu motivieren
12. Du bringst Unternehmerisches Denken und Handeln, sowie Verhandlungsgeschick mit
13. Dich zeichnen die Fähigkeit zur Übersicht, selbstständigen und konzeptionellen Arbeiten, sowie analytische Fähigkeiten aus
14. Du bist bereit Verantwortung zu übernehmen und überzeugst mit Durchsetzungsvermögen und Innovationskraft
15. Du besitzt gute Kommunikationsfähigkeit sowie souveränes Auftreten
Benefits für dich