Job Description
Aufgaben - Das erwartet Sie bei uns:
* Eigenverantwortliche Entwicklung und Implementierung von Lösungen, die die Erbringung von Serviceleistungen beim Kunden effizienter und kundenfreundlicher gestaltet
* Fokus auf der Konzeption, Umsetzung und globalen Einführung digital unterstützter Lösungen im Kundendienst, sowohl eigenverantwortlich als auch im Rahmen funktionsübergreifender Produktentwicklungsprojekte
* Strukturierung des Projektumfangs, Ableitung passender Zeitpläne sowie bereichsübergreifende Abstimmung, zudem Verantwortung für Budget- und Kapazitätsüberwachung sowie die Führung dedizierter Projektteams
* Schwerpunkt auf der Definition, Abstimmung und Implementierung von Strukturen, Prozessen und Schnittstellen für den globalen Service, sowohl innerhalb des eigenen Bereichs als auch in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, internationalen Tochtergesellschaften und externen Partnern
* Definition von passenden Dienstleistungsvereinbarungen mit allen Beteiligten und Durchführung der entsprechenden Trainings als Teil der Einführung der Projekte
* Sicherstellung zielgruppengerechter Berichterstattung über verschiedenste Hierarchieebenen hinweg, sowie der weltweiten Kommunikation, inkl. der Einbindung von Netzwerk und Distribution
Qualifikationen - Was wir uns wünschen:
* Erfolgreich abgeschlossenes kaufmännisches oder technisches Studium oder vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
* Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service/Kundendienst, sowohl in Bezug auf technisches Wissen als auch auf den Aufbau von neuen Service-Angeboten und den damit verbundenen Strukturen, Prozessen und Vereinbarungen
* Erfahrung im bereichsübergreifenden Projektmanagement und in der Umsetzung von Digitalisierungs- und Optimierungs-Projekten, idealerweise nach unterschiedlichen Projektmanagement-Methoden
* Konzeptionelle und analytische Fähigkeiten sowie Strategie- und Prozessverständnis, in Kombination mit einer schnellen Auffassungsgabe für technische Zusammenhänge
* Starke Umsetzungsorientierung
* Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
* Gute MS-Office und SAP-Kenntnisse sowie generelle IT-Affinität
* Hohe Selbstständigkeit, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
* Sicheres Auftreten, Durchsetzungsvermögen, Kommunikationsfähigkeit sowie Flexibilität und Belastbarkeit
* Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Bereitschaft zu gelegentlichen Geschäftsreisen
Warum Rolls-Royce Power Systems - Das bieten wir Ihnen:
* Gesunde und faire Arbeitsbedingungen durch Tarifbindung (Metall- und Elektroindustrie)
* Betriebseigene Krankenkasse BKK MTU für unsere Mitarbeitenden und Familienangehörigen
* Umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive Firmenfitnessprogramm (EGYM Wellpass)
* Attraktive betriebliche Altersvorsorge - Mit uns für das Alter sparen!
* Berufsunfähigkeitsversicherung - Absicherung für alle Fälle!
* Mobilitätsunterstützung im Alltag - JobTicket und Jobrad
* Corporate Benefits Programm - Attraktive Mitarbeiterrabatte auf zahlreiche starke Marken
Wir sind ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit einsetzt. Wir setzen uns für die Entwicklung einer vielfältigen Belegschaft und eines integrativen Arbeitsumfelds ein. Wir glauben, dass Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen und Kulturen uns unterschiedliche Perspektiven geben. Und je mehr Perspektiven wir haben, desto erfolgreicher werden wir sein. Durch den Aufbau einer Kultur des Respekts und der Wertschätzung geben wir jedem, der hier arbeitet, die Möglichkeit, sein volles Potenzial auszuschöpfen.
Hier erfahren Sie mehr über unsere globale Inklusionsstrategie.
Ihre Ansprechpartnerin
Lena Messmer
careers@ps.rolls-royce.com
Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden.
Type of Contract
Permanent