Ihre Aufgaben und Herausforderungen:
* Unterstützung von Kunden und Servicemitarbeiter bei der Analyse technischer Probleme und Entwicklung effizienter Lösungen
* Remote-Fehlersuche per Fernzugriff in enger Abstimmung mit Technikern vor Ort
* Planung und Koordination von Servicetechniker- und Monteurseinsätzen
* Remote-Betreuung der Installation und Inbetriebnahme von Bau- und Industrieaufzügen
* Technische Beratung bei Kundenanfragen sowie Bearbeitung von Kunden- sowie Ersatzteilanfragen
* Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Wartungskonzepten und technischen Prozessen
Ihnen winkt eine vielseitige Tätigkeit, die komplexes Fachwissen verbindet mit strukturierter Projektarbeit. Sie werden Teil eines starken Teams sein und komplexe Zusammenhänge durchdringen können.
Ihr Profil:
* Erfolgreich abgeschlossene Weiterbildung zum Techniker oder Meister im Bereich Mechatronik oder Elektrotechnik
* Ausgeprägte Fähigkeit, technische Probleme zu analysieren und verständlich zu kommunizieren – intern wie extern
* Idealerweise Berufserfahrung im technischen Kundenservice, in der Inbetriebnahme oder im technischen Support
* Strukturierte Arbeitsweise, Organisationstalent, Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Serviceorientierung
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Französisch oder weitere Sprachen? Ein Plus
* Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, vorzugsweise proALPHA
* Grundkenntnisse im Bereich SPS wünschenswert
Wir bieten Ihnen selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten, leistungsgerechte Bezahlung und überdurchschnittliche Sozialleistungen.