Wir bei der DIS AG suchen derzeit Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice für ein Unternehmen in Wolfsburg!
Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg!
Sie sind strukturiert und möchten Ihre kaufmännischen Fähigkeiten in einem modernen Arbeitsumfeld einsetzen?
Dann bewerben Sie sich jetzt als Sachbearbeiter (m/d/w) Kundenservice am Standort Wolfsburg!
In einem dynamischen Unternehmen erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit im direkten Kundenkontakt, sowohl telefonisch als auch schriftlich. Nutzen Sie die Chance auf eine unbefristete Anstellung mit attraktiven Zuatzleistungen.
Das sind Ihre Benefits als Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice in Wolfsburg
1. Unbefristeter Arbeitsvertrag
2. Keine Nachtarbeit
3. Betriebliche Sportangebote
4. Möglichkeit zum Bike-Leasing
5. Zuschuss zum Jobticket
Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte
6. Kommunikation mit Kundinnen und Kunden über verschiedene Kanäle, sowohl durch aktive Ansprache als auch durch Reaktion auf Anfragen inklusive schriftlicher Formate wie Chats
7. Eigenständige Bearbeitung von Kundenanliegen nach definierten Prozessen, unabhängig vom Eingangskanal (Telefon, E-Mail, Chat usw.)
8. Erfassung und Bewertung von Sachverhalten mit anschließender Übergabe an zuständige Abteilungen oder interne Expertenteams
9. Information und Unterstützung bei Fragen zu Produkten und Services sowie Einleitung weiterführender Maßnahmen
10. Nutzung interner Systeme zur Informationsbeschaffung, Fallbearbeitung und sorgfältigen Dokumentation
Ihr Profil
11. Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise mit kaufmännischem Hintergrund
12. Erste Erfahrungen im Kundenkontakt sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung
13. Ihre Arbeitsweise ist serviceorientiert, kommunikativ und geprägt von Einfühlungsvermögen
14. Sie zeigen Bereitschaft für flexible Arbeitszeiten, auch an Wochenenden und im Schichtdienst
15. Ihre Deutschkenntnisse sind in Wort und Schrift auf verhandlungssicherem Niveau