Job Description
Du hast Spaß an Technik, bist zuverlässig und möchtest in einem spannenden Umfeld mit vielfältigen Aufgaben durchstarten?
\nWir suchen für unseren Kunden, einen führenden Dienstleister im IT-Bereich, einen engagierten Support-Mitarbeiter (m/w/d), der mit seinem Know-how die IT-Infrastruktur vor Ort unterstützt und weiterentwickelt.
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Deine Aufgaben\n
* Betankung und Inbetriebnahme von Hardware mit Windows 10, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen
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* Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten vor Ort
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* Einweisung der Anwender in die Systeme, um eine verständliche und hilfsbereite Unterstützung bei der Nutzung der IT-Lösungen zu bieten
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* Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von Störungen im Ticketsystem, um den Überblick zu behalten und eine effiziente Bearbeitung zu gewährleisten
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* Fehleranalyse und Herbeiführung von Erstlösungen im Vor-Ort-Support, um bei Problemen schnell und kompetent zu helfen
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* Weiterleitung komplexer Störungen an die entsprechenden Fachabteilungen
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* Pflege der Asset-Daten sowie Dokumentation in der Wissensdatenbank, um eine hohe Genauigkeit und Aktualität sicherzustellen
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* Unterstützung bei IT-Projekten und kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse, um die Effizienz und Qualität der IT-Infrastruktur zu verbessern
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\nDein Profil\n
* Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
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* Erfahrung in Rollouts und Installationen
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* Sicherer Umgang mit Windows 7/10 und Microsoft Office
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* Gute Kenntnisse im Umgang mit Tickettools sowie Freude an Dokumentation
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* Fortgeschrittene Kenntnisse in Standard-Hardware
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* Führerscheinklasse B
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\nDeine Benefits\n
* Mitarbeit in einem zukunftsorientierten Umfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben
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* Zusammenarbeit mit einem engagierten und professionellen Team
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* Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten im IT-Bereich
... und vieles mehr!
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\nWir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.\n\n
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Dein Kontakt\n
Frau Kim Nauschütz
\nKim.Nauschuetz@dis-ag.com
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DIS AG\n
Information Technology
\nAm Sandtorpark 6
\n20457 Hamburg
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Telefon 040 534595 099
\nwww.dis-ag.com