Unser Ziel ist die Schaffung von Unabhängigkeit und Lebensqualität für Menschen mit Einschränkungen der persönlichen Mobilität. Wir bieten ein breites Spektrum an Produkten und Services, das von Prothetik und Orthetik bis hin zu NeuroMobility und Patient Care reicht.
Sie sind Teil unseres Business Transition FM Teams und tragen dazu bei, unsere Strategien umzusetzen und unsere Ziele zu erreichen. In dieser Funktion werden Sie die Schnittstelle zwischen den lokalen FM-Verantwortlichen unserer Standorte, externen Dienstleistern und unserem Headquarter in Duderstadt sein.
Aufgaben:
* Begleitung von geplanten Roll-Outs von IFM Services und Policies
* Durchführen und Bewertung von fachlichen Risiken sowie daraus abgeleitete Maßnahmen umsetzen
* Globales Berichtswesen & SLA-Überprüfung zur Sicherstellung der Dienstleister-Performance
* Monitoring von KPI's im Abgleich zu dem vertraglichen Serviceumfang
* Stichprobenartige Begleitung/Unterstützung bei lokalen Audits der IFM-Leistungen
* Mit-Gestaltung von Prozessen zur Service- und Performanceüberwachung
* Maßnahmenmanagement zur Verbesserung der Servicequalität
* Hauptansprechpartner für Eskalationsprozesse innerhalb und außerhalb der FM Organisation ab Country Key Account
* Begleitung und Übernahme von globalen FM-Softwarelösungen (CAFM/Desk-Booking)
Vorausgesetzte Fähigkeiten und Qualifikationen:
* Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder mehrjährige Erfahrung im FM-Umfeld
* Mehrjährige Erfahrung bei der Steuerung eines IFM Dienstleisters
* Kommunikationsfähigkeit, kundenorientiertes Verhalten und soziale Kompetenz im Umgang mit unterschiedlichsten Gesprächspartnern
* MS-Office- und SAP-Kenntnisse
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
* Hohe Reisebereitschaft (zwischen 50% und 75%)
Vorteile:
* Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten
* Mobile-Work-Option und 30 Tage Urlaub
* Optimale Einarbeitung und Betreuung im Fachbereich
* Individuelle Personalentwicklung durch die Ottobock Academy
* Corporate Benefits und Vergünstigungen bei lokalen Unternehmen
* Die Möglichkeit, Dein berufliches Netzwerk zu erweitern
* Zusätzliche Leistungen, Bewegte Pause, Betriebssport sowie viele weitere Vorteile