Bei Hörmann - Europas führendem Anbieter für Tore, Türen, Zargen und Antriebe - erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben, ein engagiertes und motiviertes Team, ein verantwortungsbewusstes und innovatives Unternehmen sowie viele Gestaltungsmöglichkeiten. Sie fühlen sich angesprochen? Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Sachbearbeiter:in Service Center Schwerpunkt Disposition (m/w/d) .
Unterstützen Sie unser Team mit Ihrem Know-How.
Ihre Aufgaben:
* Tourenplanung von jährlich wiederkehrenden Prüf- und Wartungen der Anlagen unserer Kunden sowie von Service-, Instandhaltungs- und Notdiensteinsätze für ca. 25 – 30 Servicetechniker:innen
* Auftragsbearbeitung, inklusive der telefonischen Kundenbetreuung zur Auftragsabwicklung (Terminansage)
* Optimierung und kontinuierliche Verbesserung der Tourenplanung
* Enge Zusammenarbeit mit Teamkolleg:innen des Service Center, der Vertragsabteilung Prüf- und Wartung, den Regionalleitern, Servicetechnikern sowie externen Dienstleistern
Tragen Sie zu unserem gemeinsamen Erfolg bei.
Das bringen Sie mit:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als z. B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung oder Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau o.ä.
* Sicherheit im Umgang mit modernen Bürokommunikationssystemen (MS-Office)
* Organisationstalent, das auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf behält
* Durchsetzungsvermögen gepaart mit Diplomatie
* Fähigkeit abteilungsübergreifende Zusammenhänge zu erfassen
* Spaß und Freude am Umgang mit Menschen, Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und ausgeprägte Kundenorientierung
Dies wäre wünschenswert:
* Erste Erfahrungen in der Tourenplanung oder der Spedition
Wir möchten, dass Sie sich bei uns wohlfühlen.
Das bieten wir Ihnen:
* Eine strukturierte Einarbeitung mit Einarbeitungsplan und Einführungstagen
* Gezielte, individuelle Weiterbildung durch die Hörmann Akademie als Präsenz oder E-Learning
* Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten inkl. Gleitzeit und mobilem Arbeiten
* 30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Monatliche, steuerfreie Sachbezüge (Guthabenkarte), JobRad und betriebliche Altersvorsorge
* Mitarbeiterangebote bei namhaften Herstellern und Marken
* Zusicherung eines Kita-Platzes und professionelle Kinderbetreuung bei Betreuungsengpässen im Hörmann Spielzimmer
* Eigenes Betriebsrestaurant inkl. Arbeitgeberzuschuss, kostenlose Heißgetränke und tägliche Obstauswahl
* Regelmäßiges Feedback und eine offene Kommunikation
* Große Auswahl an Betriebssport im Hörmann Sportzentrum
* Persil-Wäscheservice, E-Ladesäulen (PKW und E-Bikes), Mitarbeiterparkplätze, gute öffentliche Verkehrsanbindung
* Nachhaltigkeit und soziales Engagement liegen uns am Herzen