Weil die Automation nur so gut ist wie der Mensch, der sie einrichtet!Wir gehören zu den international führenden Herstellern von Hartmetallwerkzeugen für die spanabhebende Fertigung. Innovative Technik und engagierte Mitarbeiter sind weltweit Garanten unserer erfolgreichen Entwicklung. Zu unseren Kunden zählen der Maschinenbau, die Automobil- und die Zulieferindustrie.Wir helfen unseren Kunden dabei, Industrie 4.0 in ihrer Fertigung zu realisieren, um zu effizienteren und transparenteren Fertigungsprozessen zu kommen. Durch Einsatz von automatisierten Werkzeugausgabesystemen der Marke MATRIX optimieren wir Werkzeuglager- und Beschaffungsprozesse unserer Kunden.
Zur Verstärkung unserer Abteilung »CTMS« (Norddeutschland / Homeoffice) suchen wir ab sofort eine/nIT-Kaufmann / Servicetechniker (m/w/d)
Ihr Aufgabenbereich:
First- und Second-Level-Support per Telefon, E-Mail und FernwartungInbetriebnahme von Werkzeugausgabesystemen und WerkzeugverwaltungssoftwareAnalyse und Bearbeitung von technischen Störungen mit dem KundenBenutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft-basierten UmgebungenUnterstützung bei SQL-Server-Anwendungen (Basiskenntnisse, einfache Abfragen)Eigenständige Bearbeitung von KundenprojektenSchulungen von Key-Usern vor Ort oder remoteErstellung technischer Dokumentation, Übergaben und Serviceberichte
Ihre Qualifikation:
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare QualifikationSicherer Umgang im M365-ÖkosystemGrundverständnis von SQL-Servern und IT-SchnittstellenErfahrung im IT-Support per FernzugriffGute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Grundkenntnisse in EnglischHandwerkliches Geschick für einfache Reparaturen und AustauschkomponentenBereitschaft zu Dienstreisen (vorwiegend Tagesreisen, selten Übernachtungen)Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und TeamfähigkeitStrukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und lösungsorientiertes DenkenWohnort idealerweise auf der Linie Münster, Bielefeld, Hannover
Wir bieten:
Eine fundierte Einarbeitung und Schulung in alle Produkte und ProzesseModerne Tools und KI-Assistenz für Support, Kommunikation und DokumentationEin kollegiales Team, Mentoring-/Patensystem und professionelle WeiterbildungAbwechslungsreiche Aufgaben im Remote-Support und beim Kunden vor OrtAttraktive Vergütung und EntwicklungsmöglichkeitenDienstwagen auch zur vollen privaten Nutzung»ISCAR-Betriebsklima«
Interessiert?
Bewerben Sie sich jetzt auf Ihren neuen Job - ganz einfach mit einem Klick über den »Jetzt bewerben«-Button. Bei Fragen können Sie sich gerne telefonisch an Herrn Pfützner unter 07243 9908-0 wenden.
ISCAR Germany GmbHPostfach 10 04 4376258 Ettlingen
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