Sie arbeiten serviceorientiert, strukturiert und behalten auch bei hohem Ticketaufkommen den Überblick? Sie möchten Ihre IT-Service-Erfahrung in einem anspruchsvollen technischen Umfeld einbringen und aktiv zur Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs beitragen? Dann passen Ihre Kompetenzen ideal zu folgendem Aufgabenbereich: IT-Sachbearbeiter für Anwendersupport & Systemadministration (m/w/d) Peine bei Hannover Diese Aufgaben erwarten Sie: Annahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anwenderanfragen und Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail sowie im Vor-Ort-Support unter Einhaltung definierter Reaktionszeiten. Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Endgeräten wie PCs, Laptops, Tablets und Smartphones (inkl. Apple-Geräten) sowie Durchführung von Funktionstests neuer Hard- und Software. Administration und Betreuung der Client-Hardware zur Sicherstellung des laufenden Betriebs sowie Unterstützung bei der Fehleranalyse und Störungsbehebung in Microsoft-Umgebungen (Windows 10/11, Windows Server 2008–2016). Dokumentation von Incidents und Service Requests sowie strukturierte Weiterleitung an nachgelagerte Supporteinheiten. Mitwirkung an Qualitätssicherung und Einhaltung definierter IT-Service-Standards. Diese Skills sprechen für einen perfekten Fit: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder vergleichbare Qualifikation beziehungsweise einschlägige Berufserfahrung im IT-Support-Umfeld. Fundierte Grundlagen in der Anwenderbetreuung sowie in der Administration von Microsoft-Infrastrukturen und Client-/Serveranwendungen; sichere Anwendung von MS Office und Exchange/Outlook. G37-Tauglichkeit für Bildschirmarbeitsplätze sowie Bereitschaft zur Durchführung einer Zuverlässigkeitsprüfung gemäß §12b AtG. Selbstständige, zielorientierte und gewissenhafte Arbeitsweise mit hoher Lern- und Einsatzbereitschaft. Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, sicheres Auftreten sowie hohe Service- und Kundenorientierung. Ihre Vorteile bei uns: Sicherheit und Fairness : Bei uns erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag, ein attraktives Gehalt, 30 Urlaubstage und individuelle Zulagen. Flexible Arbeitsmodelle : Wo immer die Projekte es erlauben, können Sie bei uns flexibel und mobil arbeiten. Attraktive Mobilitätsangebote : Mit unserem Zuschuss zum Deutschlandticket oder einem Job-Rad sind Sie umweltfreundlich unterwegs. Persönliche Weiterentwicklung : Wir haben vielseitige Aufgaben für Sie, die zu Ihnen passen und die Sie voranbringen. Außerdem profitieren Sie von unseren Schulungs- und Fortbildungsangeboten. Starkes Onboardin g: Wir garantieren Ihnen eine strukturierte Einarbeitung und bieten Ihnen Begleitung bei jedem Projektstart. Gemeinsame Freizeitaktivitäten : Mit regelmäßigen Mitarbeiter- und Firmenevents unterstützen wir Sie dabei, sich bei uns gut zu vernetzen und wohlzufühlen. Respektvolles Miteinander : Ein wertschätzender Umgang ist uns sehr wichtig. Und wir arbeiten nur mit Unternehmen zusammen, die das genauso sehen.