Standort: Mainz
Wir suchen ab sofort einen engagierten **Project Manager*in (m/w/d)** in Vollzeit für unser Office in Mainz. Die Position ist unbefristet.
Über uns:
Seit unserer Gründung vor fast 30 Jahren in Frankreich hat sich Armonia als führender Akteur im Bereich der Vergabe internationaler Auszeichnungen etabliert. Wir sind in drei Ländern (Frankreich, UK und Deutschland) vertreten und zeichnen seit 2007 mit dem Wettbewerb „Gewählt zum Kundenservice des Jahres“ die Servicequalität namhafter Unternehmen aus. Durch Mystery-Tests wird das Kundenerlebnis objektiv bewertet. Der Wettbewerb findet jährlich in mehreren Ländern statt, darunter Frankreich, Spanien, Großbritannien, Deutschland, Österreich und die Schweiz. Mehr Infos unter: kundenservicedesjahres.com. Weitere Wettbewerbe im Bereich Wein oder Käse wie die Frankfurt International Trophy gehören ebenfalls zu unserem Portfolio.
Als Projektmanager*in verantwortest Du eigenständig das Projekt „Kundenservice des Jahres“ und trägst damit maßgeblich zum Erfolg unseres Unternehmens bei.
Was wir bieten:
* Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung.
* Ein dynamisches, internationales Team mit Büros und Events in Deutschland, Frankreich und UK.
* Flache Hierarchien und eine steile Lernkurve.
* Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Regelungen für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
* Attraktive Bonuszahlungen und Sonderprämien.
Deine Aufgaben:
Projektmanagement:
* Vorbereitung, Umsetzung und Nachbereitung des Audits „Kundenservice des Jahres“.
* Eigenständige Analyse und Präsentation der Ergebnisse auf Deutsch und Englisch.
* Organisation der jährlichen Preisverleihung in Frankfurt.
Key-Account-Management:
* Pflege und Ausbau von Beziehungen zu Entscheidern internationaler Bestandskunden (z. B. ImmoScout24, Lidl, Telefónica O2, smart, Rituals).
* Akquise von Neukunden.
Partnermanagement:
* Koordination der Partner und Management der Mystery-Tests Dienstleister.
* Sicherstellung der Performance und Deadlines.
Fachliche Verantwortung:
* Betreuung eines Werkstudierenden, der Dich bei Deinen Aufgaben unterstützt.
Redaktion & Social Media:
* Erstellung und Planung von Artikeln für die Fachpresse.
* Pflege des LinkedIn-Accounts inklusive regelmäßiger Beiträge.
Dein Profil:
* Erfahrung im Bereich Projektmanagement, Key-Account-Management, Kundenservice, Mystery-Testing oder Marktforschung.
* Analytisches und konzeptionelles Denken sowie eine strukturierte Arbeitsweise.
* Kontaktstärke, Teamfähigkeit und Innovationskraft.
* Belastbarkeit, Flexibilität und ein gutes Prioritätenmanagement.
* Gute MS-Office- und LinkedIn-Kenntnisse.
* Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch; Französischkenntnisse von Vorteil.
Werde Teil unseres Teams!
Bewirb Dich jetzt und gestalte die Zukunft unseres internationalen Unternehmens aktiv mit. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Leistungen:
* Betriebliche Altersvorsorge
* Firmenevents
* Flexible Arbeitszeiten
* Homeoffice-Möglichkeit
* Kostenlose Getränke
* Kostenloser Parkplatz
* Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
* Zusätzliche Urlaubstage