Stellenbeschreibung
Einleitung Werde Teil unseres Teams im Vertriebsinnendienst! Seit Jahrzehnten produziert Cellini Caffè hochwertigen Kaffee in Genua, Italien. Unsere nachhaltige und moderne Produktion stellt höchste Qualität in den Mittelpunkt. Wir beliefern den Lebensmitteleinzelhandel, die Gastronomie sowie Endverbraucher über unseren stetig wachsenden Online-Shop. Zur Verstärkung unseres Vertriebsinnendienstes suchen wir Dich – in Voll- oder Teilzeit (mindestens 30 Stunden pro Woche). Wir begrüßen Dich täglich um 07:30 Uhr mit einem leckeren italienischen Kaffee und einem Lächeln – denn bei uns beginnt der Tag mit Genuss und guter Laune! Aufgaben Dein Aufgabengebiet: Kundenbetreuung am Telefon und per E-Mail Bearbeitung von Bestellungen in Zusammenarbeit mit dem Versandteam Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung des Online-Shops Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung Unterstützung im Mahnwesen und in der Buchhaltung Pflege von Stammdaten Aktualisierung von Produktinformationen, Spezifikationen und Preisen Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unserer digitalen Aktivitäten Prüfung und Buchung von Wareneingängen Qualifikation Dein Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Ausgeprägtes Zahlenverständnis und analytisches Denken Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen wie Business Central / Navision von Vorteil Gute Kenntnisse in MS Office Sehr gute Kommunikationsfähigkeit Erste Erfahrungen in der Dienstleistungsbranche Strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und hohes Engagement Benefits Was wir Dir bieten: Neben einer fairen und leistungsgerechten Vergütung, über die wir gerne persönlich mit Dir sprechen, erwartet Dich bei uns: Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit langfristiger Perspektive Ein wertschätzendes, kollegiales und hilfsbereites Team Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Ein heller, freundlicher Arbeitsplatz in modernem Büro direkt an der Elbe Kostenfreie Parkplätze Attraktive Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatte Ein HVV-Zuschuss für Deinen Arbeitsweg