Sachbearbeiter (m/w/d) Wechselprozesse
Als Sachbearbeiter für Wechselprozesse (m/w/d) startest du ab sofort durch!
Für dein Engagement bieten wir dir:
- Anerkenntnis und Wertschätzung durch die Mitarbeiter und Führungskräfte unseres Kundenunternehmens
- die zuverlässige Einarbeitung bis zur Übernahme
- flexible Arbeitszeit (Teilzeit möglich)
- ehrliche und offene Mitarbeiterbetreuung durch unser Team
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld mit andauernder Betriebszugehörigkeit
- den Abschluss einer betrieblichen Altersvorsorge
- Werbeprämien für neu geworbene Mitarbeiter
Deine Aufgaben sind wie folgt:
- Mit deinem Einsatz im telefonischen und schriftlichen Kundenservice löst du die Anliegen der Kunden
- manuelle Bearbeitung Lieferantenwechsel Strom und Gas
- Du bist für die Nachrichtenbearbeitung im Rahmen der elektronischen Marktkommunikation zuständig
- Klärfallbearbeitung Lieferantenwechsel Strom und Gas
- Du kümmerst dich um Kündigungen und Neuanmeldungen bei wiederkehrenden Kunden sowie um die Pflege der Stammdaten.
- Erstellung und Bearbeitung von Versorgungsbeginn/-ende der Grund- und Ersatzversorgung
- telefonische und schriftliche Kommunikation mit Endkunden und Marktpartnern
Dafür bringst du folgende Voraussetzungen mit:
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und bringst bereits Erfahrung in der Energiewirtschaft mit
- Erfahrung in der Marktkommunikation, mit dem Lieferantenwechsel und den Datenaustauschprozessen
- gut ausgeprägte Kenntnisse in SAP IS-U, Wilken oder Schleupen oder Powercloud sind erwünscht
- sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Produkten, insbesondere Excel
- Flexibilität, Zuverlässigkeit und Lösungsorientierung
- effiziente Arbeitsweise und ein hoher Qualitätsanspruch an die eigenen Arbeitsergebnisse
- proaktive Aneignung neuer Themengebiete
Klingt das gut? Dann bewerbe dich jetzt.
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