Im Team OLM-HMA werden Kunden rund um ihre Anliegen bei Reisen und Auslandsaufenthalten begleitet. In Bezug auf die medizinische Versorgung mit Hilfsmitteln unterstützen wir unsere Kunden jederzeit bei der Organisation und Beschaffung. Die zielgerichtete Begleitung des Kunden wirkt sich mittelbar positiv auf die Leistungsausgaben aus. Im Zuge von weiterem Stellenanbau suchen wir zwei neue Kolleg:innen. Die Schwerpunkte können dabei entweder im Bereich Hilfsmittel oder Auslandsbetreuung liegen. Das erwartet dich Aktive telefonische Gesprächsführung mit Kunden, Vertriebspartner, Leistungserbringer und gesetzlichen Krankenkassen Mitwirkung bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung existierender Prozesse und Ansätze zur aktiven Leistungssteuerung Unterstützung bei Analysen von Leistungshistorien im Hinblick auf Optimierungsansätze Unterstützung unserer Outsourcing-Partner im Bereich Ausland und Hilfsmittel (MD Medicus, Manutex, Digotex, ACC) Erhaltung und Ausweitung unserer Kooperationen im Hilfsmittelsegment (in Zusammenarbeit mit unseren Schnittstellen) Konzeptionelle Erarbeitung neuer Services und Business-Case Potenziale zusammen mit dem Team Weiterhin auf deiner Agenda: die Planung und Realisierung von innovativen Projekten u.a. mit Kooperationspartnern, das Schnittstellenmanagement und der regelmäßige Dialog sowie die Teilnahme an Qualitäts- und Controlling-Boards Das bringst du mit Erfahrung in der Leistungsabrechnung - idealerweise bei einem privaten Krankenversicherer Medizinisches Grundwissen und ein gutes Verständnis für Prozesse und Daten Freude an neuen Ideen und daran, Strategien gemeinsam im Team umzusetzen Souveränes Auftreten im Austausch mit Kund:innen und externen Partner:innen Eigenverantwortung, Teamgeist, Reisebereitschaft und Lust auf Projektarbeit Sicher im Umgang mit MS Office - SAP oder SAS sind ein Plus Bock auf Neues? Bock auf AXA! Niklas Prinz freut sich auf deine Bewerbung. Für Fragen steht dir unser Recruiting-Team zur Verfügung. Du erreichst uns unter recruiting@axa.de. Du möchtest noch mehr über AXA als Arbeitgeber erfahren und tiefer in unsere Arbeitswelten eintauchen? Dann bist du auf unserer Karriereseite genau richtig! Über AXA AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen mit Schwerpunkten in Europa, Nordamerika und dem asiatisch-pazifischen Raum. Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung. Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation! Gemeinsam mit über 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit. Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Köpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und "monoton" ein Fremdwort ist. Wir pflegen eine Kultur der Offenheit und Wertschätzung und begrüßen Vielfalt in all ihren Formen. Wir sind Menschen mit Ecken und Kanten, die ohne Berührungsängste aufeinander zugehen. Bei AXA empfangen wir dich mit offenen Armen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facetten. Wir möchten, dass der Bewerbungsprozess für alle fair und zugänglich ist. Wenn du während des Bewerbungsprozesses Unterstützung benötigst, melde dich gerne über recruiting@axa.de bei uns. Die Kollegen und Kolleginnen aus dem Recruiting-Team helfen dir gerne weiter.