Aufgaben
* Sie beantworten telefonische Anfragen kundenorientiert und fallabschließend
* Sie bearbeiten Kundenanliegen ertrags- und serviceorientiert
* Sie beraten Vermittler und Kunden telefonisch zu Vertragsfragen sowie Umstellungswünschen in der Krankenvoll- und Zusatzversicherung
* Sie übernehmen die vollständige Bearbeitung von vertraglichen Änderungen und erstellen die erforderliche Korrespondenz
* Sie bedienen die relevanten Systeme und übernehmen Sonderaufgaben
Profil
* Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung zum Versicherungskaufmann
* Ausgeprägte Empathie, Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit Kunden und Vermittlern über verschiedene Kommunikationskanäle
* Beschwerdekompetenz sowie zeitliche Flexibilität im Rahmen der bestehenden Regelungen
* Motivation, Neues zu lernen und Veränderungen aktiv mitzugestalten
* Wünschenswert sind Kenntnisse des Versicherungsvertragsgesetzes
Benefits
* Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen
* Sicherheit durch den fairen Tarifvertrag des iGZ-DGB
* Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
* Flexible Arbeitszeiten
* Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen