Stellendetails
* Ort: Fürstenwalde/Spree
* Verfügbarkeit: ab sofort
* Option auf Übernahme: ja
* Vertragsart: befristet mit Option auf Verlängerung und Übernahme
* Beschäftigungsart: Arbeitnehmerüberlassung
* Arbeitszeit: Vollzeit
* Vergütung: 2.900 € - 3.600 € brutto
Für wen suchen wir
Zur Unterstützung im Bereich Auftragsbearbeitung Breitband suchen wir für unseren Kunden, einem Netzbetreiber in Fürstenwalde/Spree, einen Sachbearbeiter Auftragsbearbeitung Breitband / Glasfaser (m/w/d), der die administrativen Prozesse sicher steuert, Störungen strukturiert bearbeitet und Endkunden im telefonischen Clearing kompetent begleitet.
Das bringen Sie mit
* Sie verfügen idealerweise über eine kaufmännische oder technische Berufsausbildung wie Kaufmann für Büromanagement, Kaufmann für Dialogmarketing, Servicefachkraft für Dialogmarketing Kaufmann für IT-System-Management (m/w/d)
* Alternativ bringen Sie relevante Berufserfahrung in der Sachbearbeitung, Auftragsbearbeitung, Kundenbetreuung oder im Telekommunikationsumfeld mit.
* Als Sachbearbeiter Auftragsbearbeitung (m/w/d) bringen Sie Erfahrung in der Bearbeitung von Störungen, Kundenanliegen oder standardisierten Vorgängen ist von Vorteil.
* Sie verfügen über Basiswissen im Bereich Telekommunikation, idealerweise mit Bezug zu glasfaserbasiertem Internet.
* Sie arbeiten strukturiert, sorgfältig, prozessorientiert und bringen eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit.
* Sie kommunizieren freundlich, verbindlich und lösungsorientiert – auch in telefonischen Klärungssituationen.
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus.
Der Job
* Sie bearbeiten administrativ Aufträge zu glasfaserbasierten Internetanschlüssen über eine standardisierte Schnittstelle.
* Sie erfassen Störungen im Umfeld breitbandiger Internetanschlüsse vollständig und systemseitig korrekt.
* Sie klassifizieren eingehende Störungen und koordinieren die weiteren Schritte zur Behebung.
* Sie arbeiten auf Basis von standardisierten Prozessen und Tools des Auftraggebers.
* Sie übernehmen das telefonische Clearing mit Endkunden und klären Rückfragen, Probleme und fallbezogene Sachverhalte.
* Sie stellen eine strukturierte, termingerechte und serviceorientierte Bearbeitung aller Vorgänge sicher.
Vorteile
* Tarifliche Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag (3.000 € - 3.600 € brutto im Monat) sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld
* Bezuschussung bei vermögenswirksamen Leistungen
* Auszahlung der geleisteten Überstunden oder Zeitkonto
* Einsatz bei einem renommierten Unternehmen aus der Region
* Abwechslungsreiches Angebot für die Mittags- und Pausenverpflegung in der Kantine.
* Empfehlungsprämie – Mitarbeiter werben Mitarbeiter (bis zu 300 € brutto)
* Persönliche Betreuung und Beratung durch einen festen Office Events Ansprechpartner
Sonstiges
* Start: ab sofort, befristet vorerst bis zum 31.12.2026 mit Option auf Verlängerung
* Vollzeit (40 Stunden/Woche)
* Bei dieser Anstellung handelt es sich um eine Tätigkeit im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
Kontaktinformationen
Frau Jacqueline Heckel
Office Events P & B GmbH
Schwieberdinger Straße 44
71636 Ludwigsburg
Telefon: +49 7141 9730430
E-Mail: ludwigsburg@office-events.de