Ihre Aufgaben
Als Product Manager für unsere B2B-App am Standort in Düsseldorf, Karlsruhe oder Montabaur gestalten Sie eines der zentralen digitalen Produkte im Geschäftskundenbereich von 1&1. Ihr Fokus liegt auf der strategischen Weiterentwicklung unserer B2B-App als vertriebsunterstützendes, kundenbindendes und wertsteigerndes Instrument. Sie denken die App als Business-Plattform, die Kundenbeziehungen stärkt, Self-Service ermöglicht, Prozesse vereinfacht und zusätzliche Umsatzpotenziale erschließt.
1. Strategische Weiterentwicklung der B2B-App mit klarem Fokus auf Kundenmehrwert, Monetarisierung und Differenzierung im Markt
2. Konzeption neuer Services entlang der gesamten B2B Customer Journey – von Vertragsmanagement über Standortsteuerung bis hin zu Zusatzservices
3. Konzeption digitaler Self-Service- und Administrationsprozesse, die Effizienz steigern und Vertriebspotenziale (z. B. Cross- und Upselling) gezielt unterstützen
4. Definition und Priorisierung der Produkt-Roadmap auf Basis von Business-Zielen, Marktanforderungen und Performance-Kennzahlen
5. Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Vertrieb, Technik und Customer Operations zur optimalen Positionierung und Vermarktung der App-Funktionalitäten
6. Analyse von Nutzungsdaten und Ableitung konkreter Maßnahmen zur Steigerung von Adoption, Kundenwert und Kundenzufriedenheit
Das wünschen wir uns
7. Abgeschlossenes Hochschulstudium, z. B. in Betriebswirtschaft, Marketing oder einer vergleichbaren Fachrichtung
8. Mehrjährige Erfahrung im Produktmanagement oder im Digitalbereich im B2B-Umfeld
9. Nachweisliche Erfahrung in der Konzeption digitaler Produkte mit klarem Fokus auf Business Impact und Wertschöpfung
10. Starkes Verständnis für Customer Journey, Monetarisierungslogiken und digitale Geschäftsmodelle
11. Fähigkeit, Marktanforderungen in klare Produktstrategien und wirtschaftlich sinnvolle Roadmaps zu übersetzen
12. Analytisches Denken und KPI-orientierte Steuerung von Produktperformance
13. Souveränes Stakeholder-Management und ausgeprägte Kommunikationsstärke
14. Sehr gute Deutschkenntnisse
Was wir Ihnen noch sagen möchten
• Attraktives Gehalt • Starke Gemeinschaft aus Teamplayern • Vertrauensarbeitszeit mit flexibler Einteilung und der Möglichkeit, bis zu 40% mobil zu arbeiten • Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten on- und offline • Rabatte auf 1&1 Produkte und für diverse Freizeitangebote • Betriebseigenes Restaurant • Kostenlose Getränke und frisches Obst • Jobrad-Zuschuss