Wir suchen nach einer engagierten Fachkraft, die sich auf die Bearbeitung von Anträgen und Vertragsanliegen in der privaten Kranken- und Pflegeversicherung spezialisiert hat. Als Sachbearbeiter im Bereich Kundenbetreuung können Sie dazu beitragen, dass unsere Kunden einen exzellenten Service erleben.
Gemeinsam mit Ihrem Team stellen Sie sicher, dass alle Vorgänge präzise und termingerecht bearbeitet werden. Durch Ihre sorgfältige Arbeitsweise unterstützen Sie die Qualität unserer Prozesse und tragen zur zufriedenen Kundenbewertung bei.
Ihre Hauptaufgaben:
* Bearbeiten Sie Vorgänge der zentralen, standardisierten Antrags- und Vertragsbearbeitung in der Sparte Krankenversicherung
* Policieren Sie KV-Anträge in der Voll- und Zusatzversicherung fallabschließend ohne besondere Risikomerkmale
* Bearbeiten Sie KV-Bestandsanliegen vollumfassend
* Auslandsreisekrankenversicherungen gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich
* Kommunizieren Sie dabei sowohl mit Vertriebspartnern als auch mit unseren Kunden auf allen Kommunikationswegen wie Telefon, Mail, Fax oder via Brief
* Gemeinsam mit Ihrem Team stellen Sie ein hohes Servicelevel in der Vorgangsbearbeitung sicher
Ihr Profil:
* Ihre Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen (m/w/d) oder ein vergleichbarer Abschluss mit Schwerpunkt Versicherungen bildet die Basis Ihres Erfolgs
* Sie verfügen über fundierte Fach- und Prozesskenntnisse in der privaten Kranken- und Pflegeversicherung
* Sie bearbeiten Anträge und Vertragsänderungen gewissenhaft und bringen idealerweise Erfahrung aus dem Bereich der privaten Kranken- und Pflegeversicherung mit
* Im Umgang mit Kunden überzeugen Sie durch ausgeprägtes serviceorientiertes Handeln, Kommunikationsstärke und Empathie
* Idealerweise bringen Sie Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen mit
Ihre Benefits:
* Wettbewerbsfähige Vergütung gemäß dem Tarifvertrag für die private Versicherungswirtschaft inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Flexible Wahl des Arbeitsortes innerhalb Deutschlands mit bis zu vier Home Office-Tagen pro Woche
* Jahresurlaub von 30 Tagen plus zwei weitere arbeitsfreie Tage
* Option der Umwandlung von Sonderzahlungen in zusätzliche Urlaubstage
* Dienstrad-Leasing-Angebot
* Flexible Arbeitszeiten inklusive Arbeitszeitkonto
* Moderne Fitness-Räumlichkeiten mit vielseitigen Cardio- und Kraftgeräten
* Eigenes Betriebsrestaurant mit täglich frischem und gesundem Speiseangebot
* Zahlreiche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Sympathisches und familiäres Betriebsklima
Neben einem interessanten Aufgabengebiet erfahren Sie hier, was uns als attraktiver Arbeitgeber auszeichnet.