Wir sind die Mecklenburgische heute: Ein traditionsbewusstes Versicherungsunternehmen, das durch besonders engagierte Mitarbeiter (m/w/d) im Innen- und Außendienst bereits über 225 Jahre erfolgreich am Markt bestehen konnte. Mit einer offenen Unternehmenskultur, transparenter Kommunikation und verantwortungsvollen Projekten bieten wir den passenden Rahmen für Ihre tägliche Arbeit. Kommen Sie mit uns auf eine spannende Reise in die Zukunft. Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzanlagen für die Sachbearbeitung Schadenservice Kfz-Bereich Darauf können Sie sich freuen: als erster telefonischer Kontakt im Schadenfall im Kraftfahrzeugbereich unterstützen Sie unsere Kunden durch: Einleiten und aktives Anbieten von geeigneten Sofortmaßnahmen (z.B. Mietwagen/Werkstatt vermitteln) Beauftragung/Vermittlung der passenden Dienstleister bzw. Dienstleistungen Sofort- und Pauschalregulierung von definierten Schadenfällen Schadenmanagement inklusive Ermittlung der Entschädigungshöhe, Regulierung und Ablehnung von Schäden situationsgerecht beraten Sie in Inbound- und Outbound-Gesprächen Sie führen Deckungs-, Haftungs- und Plausibilitätsprüfungen durch serviceorientiert bearbeiten Sie Einsprüche und Beschwerden Sie erkennen Regress- sowie Betrugsverdachtsfälle Sie geben Input für die stetige Optimierung der Schadenregulierungsprozesse Das bringen Sie mit: abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzanlagen oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung, wie z.B. Bank- oder Industriekaufmann (m/w/d) Berufserfahrung in der Schadenbearbeitung Freude am Kundenkontakt sowie Kommunikationsvermögen mit entsprechendem Formulierungs- und Verhandlungsgeschick im Schadenkontext Kunden-, Dienstleistungs- und Serviceorientierung lösungsorientierte Handlungsweise sowie Bereitschaft zur Weiterbildung Das bieten wir Ihnen: Gleitzeit und Homeoffice Jobticket und Dienstrad Kantine mit frisch zubereitetem Essen Fitnessraum mit Kursangeboten familienfreundliches Arbeiten Wenn Sie Lust haben, die Zukunft der Mecklenburgischen Versicherung in einem sicheren, interessanten und verantwortungsvollen Arbeitsumfeld aktiv mitzugestalten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!