Du möchtest Verantwortung übernehmen, sorgfältig arbeiten und in einem starken Team jeden Tag gemeinsam besser werden? Dann unterstütze uns am Standort Düren als Sachbearbeiter Retoure (m/w/x) und gestalte mit deiner strukturierten Arbeitsweise sowie deiner Neugier aktiv die Prozesse für unsere Kund:innen mit. Die Stelle ist für 1 Jahr befristet, bietet dir aber eine langfristige Perspektive in einem Umfeld, das Zusammenarbeit, Verbindlichkeit und Weiterentwicklung lebt. Are you on it?
Deine Aufgaben
* Sorgfältige Retourenvereinnahmung: Du nimmst Rücksendungen korrekt entgegen, identifizierst sie quantitativ und qualitativ und stellst sicher, dass alle Vorgaben eingehalten werden.
* Exakte Datenerfassung: Du erfasst Retouren gemäß Kundenanforderungen – sowohl in unseren Systemen als auch in Kundensystemen – und trägst so aktiv zu reibungslosen Abläufen bei.
* Interne Lagerbuchungen: Du führst interne Buchungen aller relevanten Warenbewegungen durch und unterstützt damit ein transparentes und klares Bestandsmanagement.
* Recherche & Kommunikation: Du recherchierst in unserem arvato‑SAP oder Kundensystemen, klärst Unstimmigkeiten auf und kommunizierst zuverlässig mit Kund:innen, Lieferanten und Dienstleistern.
* Schnittstellenorientierte Zusammenarbeit: Du stellst sicher, dass Retouren reibungslos an Nachschub- und Warenausgangsbereiche übergeben werden und arbeitest eng mit Kolleg:innen zusammen, um hohe Qualitätsstandards einzuhalten.
Dein Profil
* Ausbildung & Erfahrung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Lagerbereich oder eine kaufmännische Ausbildung und bringst mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Lagerumfeld mit.
* Sprachkenntnisse: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse für die Arbeit mit Kundensystemen und internationalen Ansprechpartnern.
* System- & Prozessverständnis: Du arbeitest sicher mit Lager- und ERP‑Systemen (idealerweise SAP) und bist in der Lage, Informationen strukturiert zu recherchieren und zu dokumentieren.
* Arbeitsweise & Verantwortungsbewusstsein: Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und gehst gewissenhaft mit allen Betriebsmitteln um. Energie- und Sicherheitsbewusstsein sind Teil deiner täglichen Praxis.
* Teamgeist & Flexibilität: Du arbeitest gerne im Miteinander, stellst das gemeinsame Ziel in den Mittelpunkt und bist bereit, dich flexibel an wechselnde Anforderungen anzupassen.
Deine Benefits
* ArvatoCare – Betriebliche Krankenkasse: Du erhältst eine kostenfreie betriebliche Krankenzusatzversicherung mit einem großzügigen Gesundheitsbudget – komplett ohne Gesundheitsprüfung.
* Vermögenswirksame Leistungen: Wir unterstützen dich mit attraktiven Zuschüssen für deinen Vermögensaufbau.
* Corporate Benefits: Profitiere von zahlreichen Rabatten bei namhaften Marken – online wie offline.
* Duz‑Kultur: Bei uns zählt das Wir. Eine offene, wertschätzende und unkomplizierte Zusammenarbeit ist Teil unseres Alltags.
* Zuschuss Deutschlandticket: Wir bezuschussen dein Deutschlandticket, damit du entspannt und nachhaltig zur Arbeit kommst.