Wir suchen einen Mitarbeiter Qualitätsmanagement (m/w/d), der sich auf die kontinuierliche Optimierung von Service und Leistungen im Regionalbusverkehr konzentriert. Zu seinen Aufgaben gehört das Qualitätscontrolling, wofür er eine webbasierte Qualitätsdatenbank einsetzen wird.
Konkret:
- Eigenständige Organisation und Durchführung des Qualitätscontrollings im BPNV
- Betreuung von Busbündeln über den gesamten Prozess von der Ausschreibung bis zur jährlichen Qualitätsabrechnung
- Mitarbeit bei der Erstellung qualitätsrelevanter Ausschreibungsinhalte
- Unterstützung während des Vergabeverfahrens sowie Begleitung der Betriebsaufnahme und Kontrolle der Vertragserfüllung durch die Verkehrsunternehmen
- Überwachung der Qualitätserfüllung und eigenständige Analyse von Schlechtleistungen mit Abstimmung geeigneter Maßnahmen mit Verkehrsunternehmen und RMV-Fachbereichen
- Weiterentwicklung des Qualitätsmesssystems BPNV
Das perfekte Profil:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Verkehrswesen oder vergleichbarer Fachrichtung
- Erfahrungen im ÖPNV und Interesse an neuen Entwicklungen
- Teamorientiertes Arbeiten, sicherer Umgang mit MS Office und Bereitschaft zur Einarbeitung in eine fachspezifische Software
- Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Serviceverständnis
Was wir bieten:
- Attraktive Vergütung nach TVöD
- Zusatzleistungen wie Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge und Premium-JobTicket
- Mobiles Arbeiten, Gleitzeitmodell, Vereinbarkeit von Familie und Beruf, hochwertige und moderne Arbeitsplatzausstattung
- Freundliches Betriebsklima und erfahrene Kollegen, die Ihnen gerne zur Seite stehen
- Unterstützung der persönlichen und fachlichen Entwicklung durch regelmäßige Fort- und Weiterbildungen
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