In der Rolle des Sachbearbeiters / Claims Specialist (w/m/d) leistest Du einen wesentlichen Beitrag zu unserer Kundenzufriedenheit und Qualität, indem Du den Prozess der Schadenmeldungen vollumfänglich bearbeitest und betreust.
In dieser Funktion hast Du die Möglichkeit, an einem unserer GLS Standorte in Potsdam, Mainz, Hamburg oder Nürnberg zu arbeiten.
WAS ERWARTET DICH?
* Du bearbeitest Meldungen zu Paketschäden, prüfst die Sachverhalte, beurteilst die Haftungslage und Schadenhöhe.
* Du entscheidest über Schadenabrechnungen und Ablehnungen in einem definierten Rahmen.
* In dieser Position bist Du eine wichtige Schnittstelle, fungierst als Bindeglied zum Kunden und kommunizierst z.B. hinsichtlich fehlender Unterlagen.
* Du bringst eigene Ideen ein und wirkst aktiv an Projekten mit, um unsere Abläufe kontinuierlich zu optimieren.
* Du erstellst Reportings im Rahmen von Schadensanalysen.
* Darüber hinaus arbeitest Du eng mit der Security-Abteilung zusammen, um gemeinsam präventive Maßnahmen zu entwickeln und die Sicherheit unserer Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
WAS BRINGST DU MIT?
* Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen (z.B. als Kauffrau /-mann für Büromanagement (w/m/d), Industriekauffrau /-mann (w/m/d) oder vergleichbar).
* Du hast Freude daran, unsere Abläufe kontinuierlich zu verbessern und motiviert an Projektarbeiten mitzuwirken
* Du verfügst über ein gutes Zahlenverständnis und zeichnest Dich durch eine gewissenhafte und kundenorientierte Arbeitsweise aus.
* Durchsetzungsstärke und Engagement runden Dein Profil ab
* Du sprichst fließend Deutsch in Wort und Schrift und bringst gute Englischkenntnisse mit.
IHRE VORTEILE
* Herausfordernde Aufgabe: Bei uns hast Du eine herausfordernde Aufgabe in einem sehr dynamischen Umfeld mit relevanter Verantwortung für Themen und Projekte.
* Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits: Du erhältst vielseitige Mitarbeiterrabatte bei den verschiedensten Onlineportalen.
* Gesundheitsförderung: Bleib fit mit unseren zahlreichen Sport- und Fitnessangeboten.
* Tolles Team: Eine offene Unternehmenskultur ist uns wichtig. Deshalb wartet auf Dich ein engagiertes Team, das Dich herzlich aufnimmt und Dir hilfsbereit zur Seite steht.
* Bike Leasing: Nutze unser Bike Leasing-Programm und bewege Dich umweltfreundlich zur Arbeit.
* Mitarbeitende werben Mitarbeitende: Profitiere von unserem 'Mitarbeitende werben Mitarbeitende'-Programm und sichere Dir attraktive Zusatzzahlungen für jede erfolgreiche Empfehlung.
* Karriereentwicklung im Fokus: Entdecke grenzenlose Möglichkeiten mit unseren hervorragenden Aufstiegschancen und gestalte Deine berufliche Zukunft aktiv mit.
* Leben im Gleichgewicht: Egal, ob Du Elternteil bist oder während der Arbeit studierst – wir passen uns flexibel an Deine individuellen Bedürfnisse an.