Qualitätsmanager (m/w/d) – Kundenqualität In der gps Schwaben ist ab sofort die Stelle als Qualitätsmanager (m/w/d) – Kundenqualität für den Bereich der geerblichen Arbeitnehmerüberlassung (procedo by gps) in Vollzeit mit Dienstsitz in Biberach zu besetzen. Ihr Aufgabengebiet umfasst insbesondere Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenreklamationen gemäß interner Vorgaben Durchführung strukturierter Ursachenanalysen (z. B. 8D-Report, Ishikawa, FMEA) Abstimmung und Nachverfolgung von Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen Kommunikation mit nationalen und internationalen Kunden Koordination der internen Reklamationsbearbeitung Überwachung der termingerechten Maßnahmenumsetzung sowie Wirksamkeitsprüfung Erstellung aussagekräftiger Reports und Kennzahlen zur Reklamationsentwicklung Koordination und Übermittlung von Bauabweichungsanträgen an Kunden Organisation, Mitwirkung und Nachverfolgung von Maßnahmen im Rahmen von Audits Ihre Qualifikationen und Kompetenzen Abgeschlossenes Studium im Bereich Qualitätsmanagement, Ingenieurwesen, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar oder eine entsprechende QM-Weiterbildung mit fundierter Praxiserfahrung Erfahrung im Bereich Kundenqualität oder Reklamationsmanagement Sicherer Umgang mit gängigen Qualitätsmethoden (8D, FMEA, Ishikawa etc.) Analytische und strukturierte Arbeitsweise Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen Gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise Englischkenntnisse Unsere Benefits Einen unbefristeten Arbeitsvertrag Einen überdurchschnittlichen Stundenlohn Ein hochinnovatives sowie inspirierendes Arbeitsumfeld Langfristiger und sicherer Arbeitsplatz Tolles Arbeitsklima und Umgang auf Augenhöhe Verschiedene Weiterbildungsangebote Betriebsrestaurant Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weitere attraktive Zusatzleistungen Unkomplizierte Übernahmemöglichkeiten Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Die Umsetzung der „Charta der Vielfalt“ in unserer Organisation hat zum Ziel, ein wertschätzendes Arbeitsumfeld für alle Mitarbeitenden zu schaffen – unabhängig von Behinderung, Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Kontaktdaten Dietmar Hailer Keselstr. 14a 87435 Kempten Telefon: 49 831 52149-41 Whats App: https://wa.me/498315214941 E-Mail: procedo-ke@gps-mbh.de