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Aufgaben der Stelle
Stellendetails - Ort: Augsburg - Verfügbarkeit: ab sofort - Option auf Übernahme: ja - Vertragsart: befristet mit Option auf Verlängerung und Übernahme - Beschäftigungsart: Arbeitnehmerüberlassung - Arbeitszeit: Homeoffice-Option, Vollzeit - Vergütung: 3.000 € – 3.700 € brutto im Monat Für wen suchen wir Wir suchen Sie als Sachbearbeiter Customer Service Energie (m/w/d) in Vollzeit für unseren Kunden in Augsburg. Unser Kunde ist ein Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen, dessen Expertise verschiedene Bereiche abdeckt. Dazu gehören z. B. Betriebsorganisation, Buchhaltung und Bilanz, Vertrieb und Marktforschung, Kalkulation, Preispolitik und Finanzwirtschaft sowie IT-Angelegenheiten. Das bringen Sie mit - Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung wie z.B. Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich BWL oder Energiewirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation - Sie bringen Erfahrung als Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) mit - Sie haben Kenntnisse in der Sachbearbeitung sowie im Umgang mit abrechnungsrelevanten Themen - Sie besitzen bereits Kenntnisse aus der Energiewirtschaft bzw. haben eine hohe Lernbereitschaft und Motivation sich in einen neuen Bereich einzuarbeiten - Sie arbeiten sicher mit gängigen IT-Systemen und idealerweise mit SAP - Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Sie überzeugen durch Ihre Kommunikationsfähigkeit und Ihre hohe Kundenorientierung - Sie sind als Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) sorgfältig, eigenverantwortlich, teamfähig und arbeiten strukturiert Der Job - Sie sind zentrale Ansprechperson für Privat- und Gewerbekunden und gewährleisten eine serviceorientierte Betreuung über verschiedene Kommunikationskanäle - Sie beantworten Anfragen zu Verträgen, Tarifen, Produkten und Abrechnungen per E-Mail, Telefon, Post sowie im persönlichen Kontakt - Sie leben ein konsequentes Customer-First-Mindset und kommunizieren verständlich, transparent und lösungsorientiert - Sie prüfen Abrechnungen und Verbräuche sorgfältig und führen Analysen im Rahmen des Abrechnungscontrollings durch - Sie stellen die Qualität und Korrektheit der Abrechnungsprozesse sicher und tragen aktiv zur Optimierung bei - Sie bearbeiten eigenständig Kundenanliegen im 1st- und 2nd-Level-Support und finden auch für komplexe Fragestellungen passende Lösungen Vorteile - Attraktive tarifliche Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag (3.000 € – 3.700 € brutto im Monat) - Bezuschussung von vermögenswirksamen Leistungen sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld nach GVP-Tarifvertrag - Auszahlung der geleisteten Überstunden oder Zeitkonto - Einsatz bei einem renommierten Unternehmen aus der Region - Moderne Büroräume und Meeting-Points mit Kaffeeautomaten und Wasserspendern steigern den Wohlfühlfaktor am Arbeitsplatz - Empfehlungsprämie – Mitarbeiter werben Mitarbeiter (bis zu 300 € brutto) - Persönliche Betreuung und Beratung durch einen festen Ansprechpartner von Office Events Sonstiges - Start: ab sofort - Vorerst befristet bis zum 19.02.2027 - Vollzeit (38 Stunden/Woche) - Homeoffice / remote nach der Einarbeitung und nach Absprache möglich - Bei dieser Anstellung handelt es sich um eine Tätigkeit im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Kontaktinformationen Frau Jacqueline Heckel Office Events P & B GmbH Schwieberdinger Straße 44 71636 Ludwigsburg Telefon: 49 7141 9730430 E-Mail: ludwigsburg@office-events.de
