Ihre Aufgaben:
Annahme und Koordination von Serviceaufträgen
Abrechnung Serviceeinsätze anhand der Leistungsnachweise
Abwicklung von Reparaturen sowie Garantie- und Kulanzeinsendungen
Bearbeitung von Reklamationen
Bearbeitung von Kostenvoranschlägen
Überwachung des Recall für wiederkehrende Wartungen und gesetzlich vorgeschriebene Prüfungen
Ersatzteilversorgung/Ersatzteilbestellungen
Ansprechpartner für Fragen des technischen Supports
Ihr Profil:
abgeschlossene technisch/kaufmännische Ausbildung
Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position von Vorteil, idealerweise im dentalmedizinischen oder medizinischen Markt aber gerne auch für Quereinsteiger
Kommunikationsfreude und freundlicher Umgang am Telefon
versiert mit den gängigen MS-Office-Programmen
ausgeprägtes, technisches Verständnis
Kommunikations- sowie Teamfähigkeit
Kundenorientiert, flexibel und belastbar
Flexibilität, Organisationsgeschick und persönlicher Einsatzwille in Verbindung mit Kommunikationsvermögen und Teamfähigkeit sind für uns ebenso wichtige Bestandteile für eine langfristige Zusammenarbeit, wie ein freundliches Auftreten und ein sicherer Umgang mit Kunden, Mitarbeiter/innen und Geschäftspartnern.