Als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) bei HEM kümmerst du dich um alle Aufgaben, welche im Anschluss an die Küchenmontage anfallen. Mit Hilfe von moderner Software behältst du alle offenen Vorgänge im Blick. Deine Aufgabe ist es, unsere Kunden stets optimal zu informieren und auch im Reklamationsfall eine lösungsorientierte Kommunikation aufrechtzuerhalten.Schwäbisch HallDetails zur STelleDeine AufgabenVerarbeiten der digitalen MontageberichteTerminüberwachungTelefonische und schriftliche KundenkorrespondenzPlanung der MontageteamsReklamationsbearbeitungBestellabwicklung für Reklamationen und NachbestellungenDas bringst du mitIdealerweise Erfahrung im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung oder ähnlichen Dienstleistungsbereichensouveränes und verbindliches AuftretenKommunikationstalentstrukturierte ArbeitsweiseDeutschkenntnisseTeamfähigkeitEinsatzbereitschaft und ein hohes Maß an Zuverlässigkeit