Qualitätsmanager (m/w/d) Reklamationsmanagement
Wir leben Qualität - das gilt nicht nur für unsere vielfältigen Produkte, sondern insbesondere auch für den Umgang mit unseren Mitarbeitenden. Bei Kühlmann setzen wir auf Verantwortung, Freiräume und Innovation und schaffen ein Umfeld, in dem Ihre Ideen gefragt sind. Unser Ziel ist es Menschen mit qualitativ hochwertiger Feinkost glücklich zu machen. Das Fundament für unseren Erfolg seit der Gründung im Jahr 1912, sind über 1.500 Beschäftigte. Unsere Kunden schätzen die Qualität unserer Produkte sowie die persönliche Note unseres Familienunternehmens. Für unseren Standort in Rietberg (Westerwiehe) bei Gütersloh suchen wir eine motivierte Teamplayer-Persönlichkeit.
Wir bieten Ihnen
Onboarding und umfassende Einarbeitung für neue Kolleginnen und Kollegen
flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten
Mitarbeiterempfehlungsprogramm
wertschätzendes Arbeitsumfeld und flache Hierarchien, vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten und eine langfristige berufliche Perspektive
30 Tage Urlaub
Dienstrad
Sportnavi
Jubiläumszuwendung
betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
Corporate Benefits
rabattierter Mitarbeiterverkauf
Ihr Tag bei uns
Die Annahme, Überprüfung und Bearbeitung aller eingehenden Reklamationsanliegen gehören zu Ihrem Aufgabenbereich
Sie pflegen die Reklamationsdaten und übernehmen die ordnungsgemäße Archivierung der Dokumente
Sie beantworten Kundenanfragen u.a. zu Rezepturen und Zutatenlisten
Die Ursachenerklärung in Abstimmung mit den Fachabteilungen sowie externen Dienstleistern gehört auch zu Ihrem Tagesgeschäft
Sie formulieren und versenden Stellungnahmen in enger Zusammenarbeit mit dem Key Account Management und der Qualitätssicherung
Erstellung und Auswertung von Statistiken gehören ebenso zu Ihrem Verantwortungsbereich
Sie entwickeln und verbessern abteilungsinterne sowie abteilungsübergreifende Prozesse
Was Sie dafür benötigen
Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit einem Schwerpunkt im lebensmitteltechnischen Bereich, oder ein Studium der Lebensmitteltechnologie, Ökotrophologie oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen.
Ihre Arbeitsweise zeichnet sich durch Selbstständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und eine hohe Lösungsorientierung aus.
Sie besitzen gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten, die Ihnen helfen, komplexe Aufgaben effizient zu koordinieren.
Engagement, Teamgeist und eine klare Kundenorientierung runden Ihr Profil ab.
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen.
Ihre Ansprechpartnerin ist Frau Verena Selbstreich
Im Thüle 26 | 33397 Rietberg | 05244 4009 0
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