Sachbearbeiter - Leitstelle
(m/w/d)
Arbeitnehmerüberlassung Essen Startdatum: sofort Referenznummer: 859250/1
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Aufgaben
1. Disposition und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen (Inbound/Outbound)
2. Kundenorientierte Kommunikation per Telefon und E-Mail
3. Erfassung, Bewertung und Verarbeitung von Alarmen und Meldungen
4. Einschätzung potenzieller Gefahrenlagen nach definierten Vorgaben sowie Einleitung notwendiger Maßnahmen
5. Sicherstellung einer konsequenten und regelkonformen Prozessbearbeitung
6. Lückenlose Dokumentation aller relevanten Vorgänge im System
Profil
7. Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
8. Fundierte Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Service- oder Sicherheitsumfeld
9. Gute Kenntnisse in MS Office
10. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und professionelle Ausdrucksweise
11. Hohes Verantwortungsbewusstsein, Belastbarkeit und sicheres Auftreten
12. Polizeiliches Führungszeugnis ohne Eintrag (Voraussetzung)
Benefits
13. Sie profitieren an dem exklusiven Zugang zu interessanten Unternehmen und spannenden Projekten in Zusammenarbeit mit Hays als einem soliden und stabilem Partner
14. Vergütung im Tarifvertrag der Branche (IGZ-DGB)
15. Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen
16. Arbeitszeitkonto mit der Möglichkeit zur Auszahlung von Überstunden oder Freizeitausgleich
17. Professionelle und vertrauensvolle Zusammenarbe