1. Sachbearbeiter technischer Kundenservice (m/w/d)
Behältst Du auch bei komplexen Abläufen den Überblick und kommunizierst gerne direkt mit Kunden? Möchtest Du in einem vielseitigen Arbeitsumfeld dafür sorgen, dass technische Serviceaufträge reibungslos abgewickelt werden? Dann bring Deine Stärken ein und gestalte gemeinsam mit den Fachabteilungen und Verkaufsteams erstklassigen Kundenservice.
Für unseren Kunden – einen Marktführer im Immobilien-Dienstleistungssektor – suchen wir ab sofort und in Vollzeit einen Sachbearbeiter (m/w/d) im technischen Kundendienst. Die Stelle ist vorerst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung ausgeschrieben und soll langfristig zur Übernahme beim Kunden führen. Bewirb Dich bei uns und lerne Deine zukünftigen Kolleg·innen kennen!
ARBEIT UND MEHR ist Dein Karrierepartner in Hamburg. Mit persönlicher Beratung, echtem Support und nur einer einzigen Bewerbung bringen wir Dich direkt ins Spiel bei vielen spannenden Unternehmen in der Region.
Nutze unser starkes Netzwerk und starte mit uns durch! Gemeinsam finden wir den Job, der wirklich zu Dir passt.
Darauf kannst Du Dich freuen
2. Vergütung nach BAP-Tarifvertrag, zuzüglich freiwilligem übertariflichen Zuschlag
3. Zuschuss zu den Vermögenswirksamen Leistungen & Kostenübernahme des Deutschlandtickets oder Kilometergeld
4. Zuschuss für Sportangebote (EGYM Wellpass)
5. Mehr Flexibilität durch ein Arbeitszeitkonto, flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit mit bis zu 3 Tagen Homeoffice
6. Attraktive Mitarbeiterrabatte bei Corporate Benefits
7. Persönliche Betreuung während des Bewerbungsprozesses sowie vor und während der Einsätze
8. Spannende Events für Mitarbeitende sowie Prämien für Mitarbeiterempfehlungen
9. Eine Bewerbung bei uns öffnet DirTüren zu vielen Unternehmen in Hamburg und Umgebung
10. Option auf Übernahme in eine Festanstellung beim Kundenunternehmen
Das bringt der Job
11. Sicherstellung der fristgerechten Bearbeitung von Aufträgen
12. Korrekte und vollständige Erfassung der von den Kundendiensttechnikern bereitgestellten Informationen in das System
13. Für alle laufenden Aufträge bist du die direkte Ansprechperson unserer Kunden und hältst sie diesbezüglich immer auf dem aktuellen Stand
14. Erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden bei laufenden Aufträgen, inkl. Weitergabe aller relevanten Informationen zu den Aufträgen
15. Prüfung und Abarbeitung der Aufträge anhand der entsprechenden Qualitätsstandards und Service-Level-Agreements
16. Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen und Verkaufsteams sowie Unterstützung des Teams
17. Verantwortung für die Vorbereitung der jährlichen Inventur aus Vertriebssicht
18. Als unterstützendes Mitglied unseres Teams spielst du darüber hinaus eine entscheidende Rolle bei der jährlichen Inventur, indem du diese für die vertriebliche Perspektive vorbereitest
Deine Stärken
19. Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
20. Erste Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, technisches Verständnis wäre vorteilhaft
21. Gewissenhaftes und genaues Arbeiten gepaart mit Freude an Teamarbeit sowie Spaß an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichsten Menschen
22. Lösungsorientiertes und verantwortungsbewusstes Denken und Handeln im Sinne der Kunden und des Unternehmens
23. Eine eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise sowie dienstleistungs- und serviceorientiertes Verhalten