Diese Aufgaben erwarten Dich:
1. Eigenständige kaufmännische Abwicklung von Kundenaufträgen im In- und Ausland
2. Erfassung, Prüfung und Nachverfolgung von Aufträgen inkl. Überwachung der Liefertermine
3. Kompetente telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden bei Fragen rund um Bestellungen
4. Abwicklung von Messeaufträgen und Messelieferungen
5. Bearbeitung von Retouren, Reklamationen sowie Erstellung von Gutschriften
6. Pflege und Verwaltung von Kunden-, Artikel- und Preisdaten (z. B. Stammdaten, Preislisten, Artikelanlagen)
7. Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse in der Auftragsabwicklung
8. Terminabstimmung und Lieferüberwachung in enger Zusammenarbeit mit Kunden sowie internen Abteilungen wie Produktion und Logistik
Das bringst Du mit:
9. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung, im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder Ordermanagement
10. Erfahrung in der eigenständigen Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung
11. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
12. Sicherer Umgang mit ERP- und EDV-Systemen
13. Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
14. Teamorientierung sowie ein verbindliches Auftreten