Das bieten wir
* umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive sportlicher Angebote
* betriebliche Altersvorsorge sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* flexible Arbeitszeiten für eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
* Essenszuschuss und eigene Kantine am Standort in Mannheim
* gezielte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur individuellen Karriereförderung
* Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie (z. B. Kinderbetreuung, Sonderurlaubstage)
* Nutzung der betrieblichen Krankenversicherung (bKV) mit attraktiven Zusatzleistungen
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
* 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
* Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
* zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
* exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
* vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
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Stellenbeschreibung
* Du übernimmst die professionelle Bearbeitung aller Anliegen rund um den Wechsel von Versicherungstarifen für Bestandsversicherte und kümmerst Dich um die Erstellung der notwendigen Angebote für unsere Kund:innen, wobei Du stets die vertraglichen und gesetzlichen Rahmenbedingungen beachtest
* zudem bist Du verantwortlich für die sorgfältige Prüfung sämtlicher Voraussetzungen, welche für umfassende Vertragsänderungen sowie für die Weiterversicherung von Kund:innen notwendig sind, um einen reibungslosen und rechtskonformen Ablauf zu gewährleisten
* weiterhin betreust Du die komplexen Vorgänge im Zusammenhang mit Kündigungen von Verträgen und bearbeitest routiniert diverse Anfragen, die von Vermittler:innen, anderen Versicherungsunternehmen oder Krankenkassen bei Dir eingehen
* die Bearbeitung von Obliegenheitsverletzungen gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben und Du stellst sicher, dass alle relevanten Aspekte des Versicherungsvertragsrechts (VVG) korrekt angewendet und dokumentiert werden
* im Rahmen Deiner Tätigkeit unterstützt Du durch die Durchführung von maschinell unterstützten Risikoprüfungen, welche bei anstehenden Vertragsänderungen oder Weiterversicherungen notwendig sind, um eine fundierte Entscheidung zu treffen
* abschließend verantwortest Du die professionelle telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kund:innen und Vermittler:innen und bist Ansprechperson für Auskünfte sowie die Erläuterung von Risikobewertungen
Anforderungen
* Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Versicherungskaufmann (m/w/d), Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation, wie zum Beispiel Fachangestellter (m/w/d) im Gesundheitswesen
* zudem verfügst Du über fundierte und aktuelle Kenntnisse des Versicherungsvertragsrechts (VVG) sowie des Sozialversicherungsrechts, um die komplexen Sachverhalte im Tagesgeschäft souverän bearbeiten und beurteilen zu können
* Deine sicheren Kenntnisse in der Risikosystematik und den Aufnahmerichtlinien zeichnen Dich aus und Du bist vertraut mit den gängigen Tarifen, Diagnosen und Krankheitsbildern der privaten Krankenversicherung
* Deine Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift sowie sehr gute Kenntnisse in MS-Office erleichtern Dir die tägliche Korrespondenz und die Dokumentation der Vorgänge in den Systemen
* weiterhin bringst Du ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und eine ausgeprägte Serviceorientierung mit, um die Interessen unserer Kund:innen optimal zu vertreten
* abschließend bist Du kommunikationsstark und arbeitest sehr strukturiert, selbstständig sowie teamorientiert, um die vielseitigen Aufgaben effizient und zuverlässig zu erledigen
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