Mit den Marken INDEX und TRAUB gehört die INDEX-Gruppe als Hersteller von CNC-Drehmaschinen und Drehbearbeitungszentren zu den weltweit führenden Unternehmen der Werkzeugmaschinenindustrie. Starten Sie mit uns durch
Technischer Sachbearbeiter (m/w/d) Hotline Elektrik
* Reichenbach a.d.F.
* Service
* ab sofort
* Vollzeit
* unbefristet
Ihre Qualifikation:
* Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Bereich Elektrotechnik oder Mechatronik
* Eine Weiterbildung Techniker (m/w/d) haben Sie absolviert
* Sie haben ausgezeichnete Kenntnisse über Werkzeugmaschinen und Steuerungen
* Die telefonische Beratung unserer Kunden führen Sie entweder in Deutsch oder in Englisch durch
* Kommunikationsstärke, Flexibilität sowie eine ziel- und lösungsorientierte Denk- und Arbeitsweise zeichnen Sie aus
* Eine starke Kundenorientierung rundet Ihr Profil ab
Ihre Aufgaben:
* Sie beraten unsere Kunden telefonisch, finden Diagnosen und führen Softwarehochrüstungen durch, auch per Remotezugriff auf die Kundenmaschinen
* Bei Fragen zur Programmierung und Funktionsweise von Zyklen und Programmteilen bieten Sie Hilfestellung
* Sie gehen systematisch auf Fehlersuche und beheben diese, insbesondere im Bereich der Steuerungen 840D Power- und Solutionline
* Bei Bedarf unterstützen Sie unsere Servicetechniker, die beim Kunden vor Ort sind
* Sie erstellen Angebote für Ersatzteilaufträge
* Bei Kundenreklamationen unterstützen Sie
Wir bieten:
*
Flexible Arbeitszeiten
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Gute Verkehrsanbindung
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Kantine
*
Betriebliche Altersvorsorge
*
Corporate Benefits
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Sport- und Fitnessangebote
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Kinderbetreuung
*
Betriebskrankenkasse
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld an den Innovationen von morgen zu arbeiten. Neben individuellen Einarbeitungsprogrammen haben Sie bei uns vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein breites Aufgabenspektrum mit verantwortungsvollen Herausforderungen, die Sie aktiv mitgestalten können. Durch flexible Arbeitszeitmodelle, regionales Arbeiten und weitere Benefits besteht die Möglichkeit, Ihr Berufsleben optimal an Ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Portal.
Ihr Ansprechpartner
Thomas Menzner
Personalbetreuung
Tel: +49 (711) 3191-304
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Bei Fragen zur Bewerbung können Sie uns gerne telefonisch kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Anrufe zunächst über unser Sekretariat geleitet werden.