Ihre Aufgaben:
* Auftragsabwicklung: Erfassung, Bearbeitung und Überwachung von Kundenaufträgen – von der Anfrage über die Lieferung bis hin zur Rechnungsstellung.
* Koordination: Abstimmung mit den Bereichen Vertrieb, Service und Logistik zu Lieferterminen, Auftragsstatus und Kundenanforderungen.
* Daten- und Systempflege: Pflege von Auftrags- und Kundendaten im SAP-System, Erstellung und Kontrolle von Bestellanforderungen sowie Bearbeitung von Auftragsbestätigungen.
* Reklamationsbearbeitung: Erfassung und Nachverfolgung von Reklamationen sowie Unterstützung bei der Lösungsfindung.
* Berichtswesen: Erstellung von Auswertungen und Reports aus SAP zur Unterstützung interner Entscheidungsprozesse.
* Disposition: Organisation von Lieferungen, insbesondere bei kurzfristigen oder zeitkritischen Bestellungen.
Sie bringen mit:
* Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann, Kaufmann für Büromanagement, Groß\- und Außenhandelskaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation.
* Fachkenntnisse: Erfahrung in der Auftragsabwicklung, Kundenbetreuung oder im Vertriebsinnendienst.
* IT-Kompetenz: Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Outlook und Excel; idealerweise praktische Erfahrung im Umgang mit SAP (Modul MM oder SD).
* Kommunikationsstärke: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sicheres und freundliches Auftreten im Kundenkontakt.
* Arbeitsweise: Strukturierte, sorgfältige und verantwortungsbewusste Herangehensweise mit Freude an Teamarbeit.
* Engagement: Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und Serviceorientierung.
Ihre Vorteile bei uns:
* Tarifgarantie gemäß iGZ-DGB Tarifvertrag mit transparenten und höheren Löhnen, kontinuierlicher Erhöhung des Entgelts, Flexibilität durch ein Arbeitszeitkonto sowie tariflich garantiertem Weihnachts- und Urlaubsgeld und bis zu 30 Tage Jahresurlaub
* Kundenspezifische und übertarifliche Zulagen
* Profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterrabatten bei mehr als 800 namenhaften Marken wie z.B. Apple, adidas, Sixt u.v.m.
* Attraktives Prämiensystem mit bis zu 300 € Bonuszahlung
* Betriebliches Gesundheitsmanagement sowie Weiterbildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen durch unsere GeAT Akademie
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