* Du betreust unsere Kundinnen und Kunden als kompetente Ansprechperson zu Versicherungsprodukten, Verträgen und Schadenfällen – sowohl telefonisch als auch schriftlich
* Mit Einfühlungsvermögen und Fachwissen berätst du unsere Kundinnen und Kunden und findest passgenaue Lösungen
* Du bist für die Prüfung von Gesundheitsakten im Schadenmanagement zuständig
* Bei hohen Behandlungskosten bist Du für die 2. Schadenfreigabe verantwortlich
* Du bewertest Erstschäden im Hinblick auf bestehende Vorerkrankungen und relevante Vertragsgrundlagen
* Du wirkst im Fraudmanagement mit und hilfst dabei, mögliche Betrugsfälle zu erkennen und aufzuklären