Als Shared Service Gesellschaft für mehrere mittelständische Stadtwerke sind wir ein innovatives Dienstleistungsunternehmen, das den gesamten Prozess entlang der Wertschöpfungskette - vom Aufbau der Neuanlagen über die Bilanzierung und Abrechnung bis hin zur persönlichen Betreuung der Kunden - durchführt.
Nicht nur die Kunden stehen in unserem Fokus, sondern auch unsere Mitarbeiter.
kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenservice Vollzeit (m/w/d)
VOLLZEIT
ab sofort
unbefristet Reinbek, Deutschland
Deine Aufgaben
* Du bearbeitest Kundenwünsche im Privat- und Gewerbekundenbereich selbstständig über alle Kontaktkanäle
* Du pflegst Stammdaten im SAP ISU-System und dokumentierst alle Kundenkontakte
* Du berätst Kunden persönlich und telefonisch über unsere Produkte und gibst Auskünfte zu Preisen in den Sparten Strom, Gas, Wasser, Abwasser und Fernwärme
* Für unsere Kunden findest Du einfache, effiziente Lösungen und agierst dabei stets mit einem hohen Maß an Serviceorientierung
* Du kommunizierst in den Marktrollen Lieferant, Netzbetreiber und Messstellenbetrieb
* Du arbeitest mit angrenzenden Fachbereichen zusammen und kommunizierst mit fachlichen Schnittstellen
Dein Profil
* erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Sehr gute IT-Kenntnisse (bevorzugt SAP IS-U), sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen
* Hohes Kunden- und Qualitätsbewusstsein
* Sehr gute Kommunikation in Wort und Schrift
* Übergreifendes Denken und Handeln ist Dir nicht fremd und rundet dein Profil ab
* Auch Quereinsteiger sind bei uns Willkommen!
Unser Angebot
* Vergünstigungen in vielen gesundheitlich wertvollen Bereichen, wie z.B. Fitnessstudios
* Vergünstigungen beim Shoppen in vielen ausgewählten Onlineportalen
* Eine betriebliche Zusatzversicherung - bei uns sind auch deine Zähne und Augen gut aufgehoben
* zusätzliche Beiträge zu einer Altersvorsorge
* Ergonomisches Arbeiten
* Moderne Arbeitsatmosphäre
* 30 Urlaubstage, Heilig Abend und Silvester on Top
* Neueste Technik für kreatives Arbeiten
* Und das Beste zum Schluss: FREE WATER AND COFFEE und FRIDAY AFTERNOON OFF
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung.