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Aufgaben der Stelle
Für unseren Bereich Privat- und Gewerbekunden (B2C), Standort Arnsberg, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt - befristet bis 31.08.engagierte Verstärkung.Mit 5.800 Mitarbeiter*innen und unserer offenen Unternehmenskultur, in der Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz höchsten Stellenwert haben, stellen wir die zuverlässige Versorgung unserer Kundinnen und Kunden sicher – rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr. Dafür stehst Du aufDu wirkst mit Deinen Aufgaben ganz vorn in der Energiewende mit und unterstützt unsere Kund*innen bei ihren Anfragen und Anträgen rund um die Themen Elektromobilität, Wärmepumpen und Stromerzeugung mit Photovoltaikanlagen (PV-Anlagen)Du prüfst die digital eingehenden Vertrags- und Stammdaten unserer Kund*innen und stellst die qualitätsgesicherte Verarbeitung dieser Daten sicherDu bearbeitest im Rahmen des Kundenmanagements schriftliche und telefonische Anfragen und erstellst die hierzu erforderlichen AntwortschreibenDu stellst sicher, dass die technischen Daten für PV-Anlagen, die unsere Kund*innen bei der Bundesnetzagentur hinterlegen müssen genauso in unsere Abrechnungssysteme einfließen und führst hierzu ggf. das Clearing mit unseren Kund*innen durchDu unterstützt Strominstallateure dabei, die richtigen Stromzählerkomponenten für die PV-Anlagen der Kund*innen zu bestellen und erläuterst ggf. worauf es ankommt, damit die Kund*innen auch eine richtige Vergütung für den erzeugten Strom erhaltenDas bringst Du mitDu hast eine Ausbildung in einem kaufmännischen oder technischen Ausbildungsberuf erfolgreich abgeschlossenDu verfügst über erste Berufserfahrung in der Bearbeitung kaufmännisch-technischer Aufgaben in der Sachbearbeitung, idealerweise sogar bereits mit Bezug zur EnergiewirtschaftDu hast Spaß daran, die digitale Zukunft mitzugestalten, verfügst über gute Kenntnisse in MS Office und bist aufgeschlossen für die digitale Bearbeitung von Kund*innenanliegen in unseren IT-SystemenDu verfügst über ein gutes Ausdrucksvermögen, hörst aktiv zu und gehst auf Deine Gesprächspartner*innen einDu förderst aktiv die Zusammenarbeit mit Deinen Kolleg*innen und gibst konstruktives FeedbackDu achtest auf das eigene Wohlbefinden, nimmst belastende Situationen anderer wahr und bietest Unterstützung anDas bieten wir DirWenn es um den Erfolg im Job geht, ist die Vereinbarkeit von Beruf und Familie für viele entscheidend; Westnetz steht Dir dabei als zertifizierter familienfreundlicher Arbeitgeber in unterschiedlichen Lebenslagen zu SeiteUnser Tarifvertrag bietet Sicherheit: Wir bieten Dir eine attraktive Jahresvergütung sowie viele Zusatzleistungen: Zuschuss zum Krankengeld, eine Unfallversicherung und eine betriebliche AltersversorgungDu wirst Teil eines dynamischen und flexiblen Teams, dessen Zusammenarbeitskultur von Meppen bis Idar-Oberstein auf den Werten Leistung, Leidenschaft und Vertrauen aufbautDu erhältst einen attraktiven, abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit anspruchsvollen Aufgaben und einer sorgfältigen sowie individuellen EinarbeitungDeine Work-Life-Balance ist uns wichtig! Daher gibt es bei uns flexible Arbeitszeiten sowie 30 Tage Jahresurlaub. Bei uns kannst Du außerdem Dein "Home" zum "Office" machen, um noch flexibler zu werdenWir fördern Deine individuelle Weiterbildung und die Entwicklung Deines PotentialsMit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen.
