Schadenmanager im Kundendienst
Jobbeschreibung:
In diesem herausfordernden und anspruchsvollen Aufgabenbereich sind Sie eigenverantwortlich für die fallabschließende Beratung und Betreuung unserer Versicherungsnehmer und Vertriebspartner in allen Schadenangelegenheiten verantwortlich. Dabei erstreckt sich das Aufgabengebiet über Schäden aus der privaten Wohngebäude-, Hausrat- und Glasversicherung.
Berufliche Anforderungen:
* Das Schadenmanagement ist bei Ihnen in besten Händen: Die Schadenprozesse werden durch Sie aktiv begleitet und gesteuert.
* Sie arbeiten service- und lösungsorientiert: Ab der Schadenaufnahme bis hin zur sach- und fachgerechten Regulierung der Schäden berücksichtigen Sie stets wirtschaftliche Risiken und Chancen.
* Sie sind der erste Ansprechpartner: Die Kommunikation und Verhandlung mit allen Schadenbeteiligten sowie externen Dienstleistern gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben.
* Sie bringen Ihre Expertise ein: Im Rahmen der Schadenbearbeitung ermitteln Sie zusätzlich Regressmöglichkeiten.
Anforderungen:
* Ausbildung: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen.
* Erfahrung: Sie konnten bereits praktische Erfahrung in der Bearbeitung von Sachschäden sammeln.
* Kenntnisse: Sie verfügen über ein sicheres Auftreten sowie eine serviceorientierte Grundhaltung und Verhandlungsgeschick.
* Persönlichkeit: Eine hohe Kundenorientierung und Entscheidungsfähigkeit zählen ebenso zu Ihren Stärken wie eine gute Gesprächsführung und Einfühlungsvermögen.
Vorteile:
* Betriebliche Altersvorsorge.
* Heute an übermorgen denken: Wir haben die Zukunft im Blick und bezuschussen daher Ihre betriebliche Altersvorsorge.
* Betriebliches Gesundheitsmanagement.
* Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen: Mit Vorsorgeuntersuchungen, Impfungen, Betriebssport oder interessanten Seminaren sorgen wir für das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden.
* Flexible Arbeitszeiten.
* Bleiben Sie flexibel: An zwei Tagen pro Woche können Sie von zu Hause aus arbeiten.
* Sicherer Arbeitsplatz.
* Wir sind ein Versicherungsverbund auf Gegenseitigkeit und machen uns dadurch unabhängig von Aktionärsinteressen.
* Umfangreiches Weiterbildungsangebot.
* Erfolgreich Zukunft gestalten: Mit unserem vielfältigen Angebot an internen und externen Schulungen, Workshops oder Coachings sorgen wir dafür, dass Sie fachlich auf dem neuesten Stand bleiben.