Für unseren Kunden, ein weltweit führendes Unternehmen im Life-Science-Umfeld, suchen wir einen engagierten Service Account Manager (m/w/d) im Großraum Marburg.
Deine Aufgaben
* Als Single Point of Contact pflegen und bauen Sie eine enge Kundenbindung systematisch aus. Dabei optimieren Sie die Zusammenarbeit und stehen Ihren Kunden als kompetenter Berater zur Seite.
* Um Bedarfe und Anforderungen zu klären und weitere Serviceprodukte zu vertreiben, sorgen Sie für einen wöchentlichen, proaktiven Austausch mit Ihren Kunden.
* Zur Sicherung der Kundenzufriedenheit und für einen erfolgreichen Vertrieb von Serviceleistungen besuchen Sie Ihre Kunden regelmäßig.
* Sie verantworten die Zielerreichung in Bezug auf Umsatz und Kundenzufriedenheit und nehmen sowohl remote als auch vor Ort bei Ihren Kunden an Business Review Meetings teil.
* Zudem verfolgen Sie aktiv die eingereichten Ersatzteil- und Umbauangebote nach.
Dein Profil
* Sie haben ein technisches Studium abgeschlossen, beispielsweise im Bereich Maschinenbau oder Wirtschaftsingenieurwesen. Alternativ verfügen Sie über eine erfolgreich abgeschlossene Weiterbildung zum Techniker, Fachwirt oder Meister.
* Sie bringen bereits erste Berufserfahrungen in einer technischen Position mit, idealerweise auch als Monteur.
* Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und Organisationsgeschick zeichnen Sie aus.
* Darüber hinaus sind Sie kommunikationsstark und setzen Ihre Deutsch- und Englischkenntnisse gezielt ein.
* Der Umgang mit MS-Office ist Ihnen vertraut.
* Sie sind bereit, für Ihr Betreuungsgebiet etwa 30 % Ihrer Arbeitszeit durch Geschäftsreisen zu verbringen.