Das bieten wir
* intensive Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen
* kollegiales Arbeitsklima in einem motivierten und hilfsbereiten Team
* die Chance, Teil eines global agierenden und stetig wachsenden Konzerns zu werden
* langfristige Perspektiven in einem wirtschaftlich stabilen Unternehmen
* moderner Arbeitsplatz am Standort Göppingen
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
* 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
* Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
* zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
* exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
* vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
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Stellenbeschreibung
* Du übernimmst die professionelle und zuvorkommende Betreuung der Dir fest zugeordneten Bestandskund:innen und stehst in ständigem, lösungsorientiertem Austausch mit den jeweiligen Außendienstmitarbeiter:innen, um einen reibungslosen Vertriebsablauf zu gewährleisten
* zudem bist Du verantwortlich für die zuverlässige Abwicklung des gesamten administrativen Innendienstgeschäftes, von der sorgfältigen Angebotserstellung über die präzise Auftragserfassung bis zur abschließenden Auslieferungsfreigabe
* weiterhin betreust Du die Koordination und das aktive Management von Lieferterminen in Abstimmung mit der Logistik und erstellst und versendest die notwendigen Preisinformationen für die betreuten Kund:innen
* die sorgfältige und termingerechte Pflege sowie die Aktualisierung der kundenbezogenen Stammdaten im zentralen ERP-System gehören ebenfalls zu Deinen gewissenhaften Aufgaben
* die Bearbeitung und schnelle Klärung von allgemeinen Kundenanfragen sowie Reklamationen im Rahmen des After-Sales-Service übernimmst Du eigenverantwortlich, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen und langfristige Geschäftsbeziehungen zu fördern
Anforderungen
* Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder Kaufmann im Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) erfolgreich abgeschlossen
* zudem verfügst Du über relevante Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung und bringst fundierte Kenntnisse im Umgang mit gängigen ERP-Systemen mit
* Deine sicheren Kenntnisse in den MS Office Anwendungen (Word, Excel, Outlook) und die routinierte Anwendung des ERP-Systems SAP oder eines vergleichbaren Systems zeichnen Dich aus
* Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse zur Kommunikation mit internationalen Partner:innen runden Dein Profil ab
* weiterhin bringst Du ein hohes Maß an Belastbarkeit und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit, um auch in intensiven Phasen einen kühlen Kopf zu bewahren und aktiv auf Kund:innen zuzugehen
* abschließend bist Du eine aufgeschlossene und teamorientierte Persönlichkeit, die gerne Eigeninitiative zeigt und stets eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise pflegt
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