Unser Kunde ist ein renommiertes und führendes Industrieunternehmen im Elektrobereich, mit rund 105.000 Mitarbeiter in mehr als 100 Ländern. Für den Standort in Heidelberg Pfaffengrund suchen wir einen Customer Service Specialist (m/w/d) / Sachbearbeiter Auftrags- und Reklamationsabwicklung (m/w/d) mit fundierten SAP-Kenntnissen.
Seit über 30 Jahren sind expertum Personalberater auf qualifizierte Fach- und Führungskräften, Kaufleuten, gelernten und ungelernten Helfer:innen spezialisiert.
Aufgaben
* Angebots- und Auftragsbearbeitung inklusive Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
* Durchführung des internen und externen Schriftverkehrs in Deutsch und Englisch
* Eigenständige und lösungsorientierte Reklamationsbearbeitung
* Betreuung interner und externer Kunden bei technischen, bestellbezogenen und zahlungsrelevanten Anliegen
* Koordination von internen sowie externen Schnittstellen (z. B. Vertrieb, Service, Ersatzteile), um effiziente Lösungen sicherzustellen und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen
Profil
* Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
* Sie bringen relevante Berufserfahrung im Bereich Auftragsabwicklung, Customer Service oder in einer vergleichbaren Position mit
* Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Sie haben fundierte Kenntnisse im Umgang mit SAP (insbesondere im Modul SD)
Wir bieten
* Unbefristeter Arbeitsvertrag inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Tarifliche Entlohnung nach dem GVP-Tarifwerk sowie ggf. Branchenzuschläge
* Betriebliche Altersvorsorge
* Hochwertige Profi-Schutz- und -Arbeitskleidung sowie arbeitsmedizinische Vorsorge
* Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungen
* Vielzahl an Shopping-Rabatten
* Spannende Projekte bei wertschätzenden Kunden
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