Aufgaben
* Als Sachbearbeiter:in für den Inkassoservice realisierst du fällige Forderungen im vorgerichtlichen Verfahren entsprechend der Einsatzplanung der Leitung.
* Du wickelst schriftliche, telefonische und persönliche Kontakte mit Kund:innen, Behörden, Schuldnerberatungen sowie Rechtsanwält:innen ab.
* Du triffst eigenständig Entscheidungen über Zahlungs- und Ratenvereinbarungen und leitest innerhalb deines Kompetenzrahmens die notwendigen Mahnschritte ein.
* Die Wahrnehmung allgemeiner organisatorischer und administrativer Aufgaben und die Übernahme von Sonderaufgaben runden dein Aufgabenprofil ab.
Anforderungen
* Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Rechtsanwalts- und Notargehilf:in, eine kaufmännische Ausbildung oder über eine vergleichbare Qualifikation.
* Des Weiteren hast du rechtliche Kenntnisse der GVV sowie des Schuld- und Insolvenzrechts.
* Mehrjährige Berufserfahrung In der Energiewirtschaft konntest du bereits mehrjährige Berufserfahrung sammeln und hast dazu gute Kenntnisse über Inkassoprozesse. Darüber hinaus bringst du umfassende Erfahrung in der Kund:innenbearbeitung mit und bist auch in schwierigen Situationen sicher und lösungsorientiert in deiner Kommunikation.
* Ausgeprägte soziale Kompetenz, hohe Zuverlässigkeit, Überzeugungskraft, Kund:innenorientierung, Verhandlungssicherheit, Verantwortungsbewusstsein und eine hohe Flexibilität zeichnen deine Persönlichkeit aus.
* Darüber hinaus behältst du auch in dynamischen Zeiten stets den Überblick und du hast ein gutes Gefühl für kritische Situationen und hast ein ausgeprägtes Gespür für die Einhaltung der Servicezeiten.