Stellenanzeige |
Qualitätsmanager / Prozesscoach (m/w/d) – Mitgliederverwaltung
Stand:
Unsere Mitgliederverwaltung, deren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unter anderem die Mitglieder betreuen, ist ein zentrales Element mit direktem Einfluss auf unsere Mitgliederzufriedenheit und den reibungslosen Ablauf interner Prozesse. Um diesen Bereich fachlich stark, menschlich tragfähig und organisatorisch zukunftsfähig zu gestalten, suchen wir Sie:
Eine Persönlichkeit, die Teamarbeit liebt, Verwaltung versteht, Abläufe durchdringt und vor allem Menschen befähigen will, gemeinsam besser zu arbeiten.
Als Qualitätsmanagerin oder Qualitätsmanager mit Trainerrolle wirken Sie eng an der Seite der Geschäftsbereichsleitung. Sie gestalten Veränderungen aktiv mit, begleiten das Team durch Entwicklungsprozesse und schaffen damit eine Grundlage für mehr Effizienz, Transparenz und Mitgliederorientierung. Dabei fördern Sie nicht nur Strukturen, sondern vor allem das Potenzial der Menschen, die mit ihnen arbeiten.
Als Geschäftsstelle der Landespflegekammer Rheinland-Pfalz (KdöR) suchen wir daher zum
nächstmöglichen Zeitpunkt
zur Verstärkung unseres Teams im Geschäftsbereich Mitgliederverwaltung eine engagierte Persönlichkeit als
Qualitätsmanager / Prozesscoach (m/w/d) – Mitgliederverwaltung,
in Vollzeit, unbefristet (Kenn-Nr.: 1104)
Ihre Aufgaben
· Begleiten des Teams bei der Anwendung neuer oder überarbeiteter Prozesse
· Aktives trainieren, Erklären und Vermitteln des Wissens und Beantworten von Fragen zu Abläufen, Standards und Qualität
· Weiterentwicklung von Strukturen und Umsetzung praxisnaher Verbesserungen mit der Abteilungsleitung
· Erkennen, Entwickeln und Fördern von Stärken im Team, zur Steigerung der Motivation, Eigenverantwortung und Qualität der Mitarbeitenden
· Mitarbeit in der Sachbearbeitung, um jederzeit nah am Tagesgeschäft zu bleiben und früh Optimierungsmöglichkeiten identifizieren zu können
· Feedback geben und Zusammenarbeit stärken durch Schaffung einer Kultur des offenen Austauschs und Unterstützung einer konstruktiven und lösungsorientierten Teamarbeit
· Verantwortung für Qualität durch Aufmerksamkeit für konsistente, rechtssichere und effiziente Abläufe im Sinne unserer Mitglieder
· Verbindungen schaffen durch Stärkung der Schnittstellen zu angrenzenden Bereichen, um eine reibungslose Zusammenarbeit zu gewährleisten
Ihr Profil
· Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in einem aufgabenbezogenen Berufsfeld
· Erfahrung in Verwaltung, Organisation oder Qualitätsmanagement
· Idealerweise Berufserfahrung/Vorkenntnisse aus dem Bereich der öffentlichen Verwaltung, der Verbandsarbeit, der Sozialversicherungsträger oder einer Selbstverwaltungskörperschaft
· Begeisterung für Prozesse, die im Alltag funktionieren, für Mitarbeitende und Mitglieder
· Einfühlungsvermögen, Service- und Mitgliedsorientierung
· Ausgeprägte soziale Kompetenz, Kommunikationsstärke und Vermittlungsfähigkeit
· Eigenständiges, strukturiertes und lösungsorientiertes Arbeiten
· Sicherer Umgang mit gängiger EDV
Unser Angebot
· Vergütung angelehnt an den TV-L (EG 9b)
· Stunden-Woche (Vollzeit)
· Tage Urlaub bei 5-Tage-Woche + Rosenmontag, Heiligabend & Silvester
· Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
· Langzeitarbeitskonto mit Optionen für Sabbaticals
· Flexible Arbeitszeiten und gelebte Vereinbarkeit von Familie und Beruf
· Zuschuss zu Fitnessstudio/Sportverein, Gesundheitstag
· Moderne Arbeitsumgebung, motiviertes Team, flache Hierarchien
· Innenstadtlage mit sehr guter ÖPNV-Anbindung
· Dienstrad-Leasing
· Obst, Kaffee & Wasser selbstverständlich inklusive
Vielfalt und Chancen
Wir fördern aktiv die
berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern
nach dem Landesgleichstellungsgesetz Rheinland-Pfalz. Bewerbungen von Frauen sind ausdrücklich erwünscht und werden bei gleicher Eignung und Befähigung bevorzugt berücksichtigt.
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.
Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen an Herrn Eric Hollinger unter Angabe der Kenn-Nr. 1104 für die entsprechende Stelle
bis zum
per E-Mail an -
Datenschutzhinweis: Ausführliche Informationen rund um die Speicherung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten während des Bewerbungsverfahrens sind auf unserer Homepage www.pflegekammer- unter der Rubrik: Aktuelles/Stellenangebote/Informationspflicht für die Verarbeitung von Bewerberdaten nach Art.13 DSGVO hinterlegt und können dort eingesehen werden. Es besteht jedoch auch die Möglichkeit, diese unter - anzufordern.