Beschreibung:Wir suchen einen motivierten und engagierten Sachbearbeiter technischer Innendienst, der sich auf die Abwicklung von Retouren für Ersatzteile spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die Prüfung und Bewertung der retournierten Artikel sowie die Erstellung von Gutschriften.Aufgaben:Abwicklung von Retouren unter Beachtung der internen RichtlinienPrüfung und Bewertung der retournierten ArtikelErstellung von GutschriftenErfassung von Retouren in unserem WarenwirtschaftssystemOrganisation der LagerplätzeFür diese Position erfordern wir eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. Idealerweise hast du Erfahrung in der Retourenabwicklung oder im Kundenservice. Eine hervorragende Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Kundenorientierung sind unerlässlich.Neben deiner fachlichen Expertise erwarten wir eine positive Arbeitsmentalität, Teamfähigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe. Wenn du dich für diese Herausforderung begeistert fühlst, bewirb dich bei uns!Weitere Informationen zu unserer Firma haben wir nicht entfernt.Ihre Aufgaben:• Abwicklung von Retouren unter Beachtung der internen Richtlinien• Prüfung und Bewertung der retournierten Artikel• Erstellung von Gutschriften• Erfassung von Retouren in unserem Warenwirtschaftssystem und Aktualisierung des Lagerbestands.• Kommunikation mit Kunden zu ihren Retouren Anfragen sowie zum aktuellen Status• Abstimmung und Informationsaustausch mit Lieferanten und internen Abteilungen• Pflege, Überwachung und Organisation der Lagerplätze• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine zügige und effiziente Retourenabwicklung• Mitwirkung bei der Optimierung der Prozesse im RetourenmanagementIhr Profil:• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation• Idealerweise Erfahrung in der Retourenabwicklung oder im Kundenservice• Interesse an technischen Produkten und deren Eigenschaften• Sicherer Umgang mit MS-Office; Grundkenntnisse in SAP sind wünschenswert• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie ausgeprägte Kundenorientierung• Teamfähigkeit, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine schnelle AuffassungsgabeWas wir bieten:Ein vielseitiges und anspruchsvolles Arbeitsgebiet in einer erfolgreichen und weltweit ausgerichteten Unternehmensorganisation und viel Gestaltungsspielraum in Ihrem Tätigkeitsfeld.Ein motiviertes und aufgeschlossenes Team sowie eine fundierte Einarbeitung im Rahmen eines Mentorenprogramms.Urlaubs- und Weihnachtsgeld, flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Gleitzeitmodelle, 30 Tage Urlaub, JobRad, State of the Art Equipment, eine sehr gute ÖPNV-Anbindung, kostenfreie Parkplätze, kostenfreie Getränke sowie weitere Corporate Benefits.