Darum geht es konkret
* Du bist direkte:r Ansprechpartner:in und Vertragsveranwortliche:r für unsere Partnerfirmen, überwachst deren Qualität und Quantität mit unseren Fachabteilungen und greifst partnerschaftlich und regulierend ein, um eine größtmögliche Kundenzufriedenheit zu erreichen
* Als Ansprechpartner:in für unsere Vertragsinstallateur:innen und den beteiligte Fachabteilungen in der Zählermontage steuerst und optimiert du bestehende Prozesse leitest Anpassungen ein und gehst in den direkten Austausch mit den Installateuren und Installateurinnen
* Du unterstützt unser Backoffice und unsere Zählertechniker:innen bei allen Prozessen rund um den Zählerwechsel und bist technische:r Ansprechpartner:in für Kund:innen, Installateur:innen und andere Fachabteilungen – dabei verantwortest du den Mangelprozess der in der Zählermontage
* Innerhalb der Abteilung stellst du das Qualitätsmanagement sicher, arbeitest in unterschiedlichen gesellschaftsübergreifenden Projekten mit und bist eine maßgebliche Schnittstelle zwischen den operativen und den internen Einheiten innerhalb des Fachbereichs
Das wünschen wir uns
* Du hast eine abgeschlossene (elektro-)technische, kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung und kennst dich bestenfalls bereits mit IT-gestützten Prozessen und Vertragsangelegenheiten aus
* Du hast Spaß daran Aufträge zu steuern, Subunternehmer:innen fachlich und kaufmännisch zu betreuen und deine technischen Kenntnisse intern und extern einzubringen
* Erste Erfahrungen mit SAP IS-U konntest du bereits sammeln – darüber hinaus bist bereit, dich in neue Softwarelösungen und Webanwendungen einzuarbeiten
* Du arbeitest gerne eigenständig, zielorientiert und engagiert an unseren Themen – dabei berücksichtigst du betriebliche Anforderungen und hast Spaß daran, intelligente Lösungen zu finden