QM Sachbearbeiter Reklamationen
(m/w/d)
Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH Luhe-Wildenau Startdatum: sofort Referenznummer: 832291/1
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Aufgaben
1. Bearbeitung von internen-, Kunden- und Lieferanten-Reklamationen
2. Fehlerursachenanalyse intern durchführen und anstossen bei externen Partner
3. Einfordern von Korrektur- und Abstellmaßnahmen und Überprüfung der Wirksamkeit zur nachhaltigen Verbesserung
4. Sachklärung von Reklamationen mit den entsprechenden Fachabteilungen
5. Anlegen der notwendigen Bestellungen für Retouren bzw. Reparaturen, sowie Erstellung von Vorab-Lieferscheinen
6. Mitwirkung im kontinuierlichen Verbesserungsprozess
7. Absprachen mit Arbeitsvorbereitung bezüglich der Veranlassung notwendiger Fertigungsauftrags-Erstellung für Reparaturen von reklamierten Komponenten
Profil
8. Erfolgreich abgeschlossene, fachbezogene Ausbildung ((Industriemechaniker, Elektriker, Mechatroniker…)
9. Relevante Berufserfahrung
10. Kenntnis von Q-Methoden zur Fehlerursachenanalyse ( 5Why, ISHIKAWA, 4D, 8D, PDCA, A3 usw.)
11. Gute SAP Kenntnisse
12. Qualitätsbewusstsein und Dienstleistermentalität
13. Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
14. Teamfähigkeit und Selbstständigkeit
Benefits
15. Interessante Aufgaben in einem multinationalen Umfeld
16. Persönliche Vorbereitung auf die Bewerbungsgespräche
17. Individuelle Mitarbeiterbetreuung