Heidolph Scientific Products GmbH Premium-Hersteller mit globaler Präsenz Mit rund 130 Mitarbeitenden an unserem Standort in Schwabach entwickeln und fertigen wir Premium-Laborgeräte die u.a. in der Chemie, Pharma- und Kosmetikindustrie eingesetzt werden. All unsere Geräte sind MADE IN SCHWABACH! Mit unseren eigenen Vertriebsgesellschaften in den USA, China und Korea verkaufen wir unsere Produkte in mittlerweile über 100 Länder. Heidolph steht für Top-Qualität, langlebige Produkte, sehr guten Service, individuelle Beratung, moderne Designs und vieles mehr. Research Made Easy Wir sind dafür bekannt, dass wir die Arbeit übernehmen damit sich unsere Kunden auf die wichtigen Dinge konzentrieren können – das FORSCHEN! Wofür wir Dein Know-how brauchen • Du bist die erste Anlaufstelle für technische Kundenanfragen – national wie international – und sorgst dafür, dass unsere Nutzer schnell die richtige Unterstützung erhalten. • Du bringst unsere Laborgeräte im Werk wieder auf Höchstleistung und führst Reparaturen zuverlässig durch. • Du installierst, wartest und nimmst unsere Geräte direkt beim Endanwender in Betrieb – und sorgst damit für reibungslose Abläufe im Laboralltag. • Du präsentierst unser Serviceportfolio und unsere Labortechnik beim Kunden und zeigst, was unsere Lösungen besonders macht. • Du unterstützt unsere weltweiten Servicepartner und stärkst damit unser globales Servicenetzwerk. • Du bringst Dich aktiv in Verbesserungsprozesse ein und arbeitest eng mit unseren internen Teams zusammen, um unsere Produkte und Services weiterzuentwickeln. • Du bist ca. 30 % unterwegs – überwiegend in der DACH Region – und genießt die Mischung aus Büro, Außendienst und direktem Kundenkontakt. Was wir uns von Dir wünschen • Eine abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Mechatroniker oder Elektroniker; eine Weiterbildung zum Techniker ist ein Plus. • Erfahrung im technischen Service, in der Instandhaltung oder im Kundendienst – oder die Motivation, Dich in diese Themen einzuarbeiten. • Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, mit der Du Herausforderungen gerne direkt anpackst. • Freude am Umgang mit Menschen und ein souveränes Auftreten beim Kunden. • Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse, damit Du Dich auch international sicher bewegen kannst.