Ihre Aufgaben:
* Telefonische Beratung und umfassende Beantwortung von Kundenanfragen zu Entwässerungsgebühren
* Recherche, Pflege und Bearbeitung von Vorgängen im SAP-System
* Einpflegen von SEPA-Mandaten in SAP
* Digitalisierung, Einscannen und Bearbeitung von Schriftgut im E-Akten-System (DMS)
* Mitarbeit an der Infothek des Baureferats sowie Unterstützung im allgemeinen Kundenservice
Ihre Qualifikationen:
* Abgeschlossene Berufsausbildung als Verwaltungsfachangestellter, Kaufmann für Bürokommunikation oder vergleichbarer kaufmännischer / verwaltungsbezogener Abschluss
* Umfassende Kenntnisse in SAP oder Erfahrung mit E-Akten-/DMS-Systemen
* Sicheres und kompetentes Auftreten in der Bürgerkommunikation
* Hohe Serviceorientierung und strukturierte Arbeitsweise
* Flexibilität für wechselnde Tätigkeitsbereiche (Infothek / Kundenservice)
Ihre Vorteile:
* Planbare Arbeitszeiten mit klar geregelter Kernzeit
* Moderne Arbeitsprozesse: SAP-Umfeld, digitale Aktenführung (DMS)
* Abwechslungsreiche Tätigkeit zwischen Beratung, Service und Verwaltung
* Arbeitsplatz in zentraler Lage in München mit guter ÖPNV-Anbindung