Was du bewegst In deiner Rolle bearbeitest du die Datenaustauschprozesse (z. B. GPKE) und sorgst dafür, dass diese reibungslos ablaufen. Zu deinem Aufgabengebiet gehört außerdem, dass du Stammdaten erfasst und pflegst, um die Datenintegrität und -aktualität zu gewährleisten. Im Umgang mit Kundinnen- und Kundenreklamationen zeigst du Lösungsorientierung und findest Antworten, die den Bedürfnissen unserer Kundschaft gerecht werden. Nach Prozessanpassungen unterstützt du bei IT-Tests, damit die Funktionalität und Effizienz sichergestellt sind. Darüber hinaus stellst du durch die schriftliche und telefonische Betreuung unserer Kundinnen und Kunden sowie Marktpartnerinnen und Marktpartner einen hohen Servicestandard sicher. Was dich auszeichnet Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. Idealerweise bringst du Erfahrung im Kundenservice mit, gern auch aus der Energiewirtschaft. In der Abwicklung von Datenaustauschprozessen kennst du dich fundiert aus. Mit MS Office und SAP IS-U gehst du sicher und routiniert um. Im Kontakt mit Kundinnen und Kunden zeichnest du dich durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung aus. Außerdem arbeitest du sorgfältig und trägst mit deiner Teamfähigkeit zu einer guten Zusammenarbeit bei.