Wir haben jede Menge toller Aufgaben für dich: Du bist die erste Ansprechperson für unsere Servicekunden und internen Anspruchsgruppen primär am Telefon, aber auch per Email für alle Fragen rund um unsere ServiceangeboteDu nimmst Kundenanliegen entgegen und erfasst Heizungs-StörungenVerrechnungen von Dienstleistungen und Rechnungsanpassungen erledigst du mit linksDas Erfassen von Serviceverträgen und Vertragsmutationen fällt dir leichtMit deinem kommunikativen Flair fasst du Offerten telefonisch nach und erzielst AbschlüsseAls kommunikatives Talent bearbeitest du Reklamationen mit dem richtigen Gespür und suchst bereichsübergreifend nach LösungenDu übernimmst eine grosse Vielfalt von diversen administrativen Tätigkeiten Du führst uns zum Erfolg, wenn du: Über eine abgeschlossene Ausbildung (kaufmännisch, Kundendialog, Verkauf) sowie Büroerfahrung (Telefonie, IT-Systeme) und stilsichere Deutschkenntnisse verfügstVorzugsweise schon erste Berufserfahrung in einer kontaktintensiven (Telefon)-Tätigkeit (Callcenter, Kundendienst) mitbringstDu die Kunden bei deiner täglichen Arbeit ins Zentrum stellst und SERVICE grossschreibstIn einem lebhaften und hektischen Umfeld (Saisongeschäft) so richtig heiss läufst, belastbar bist und unter Druck und bei hohen Volumen fokussiert arbeiten kannstEine offene, proaktive und kontaktfreudige Persönlichkeit bistÜber Abteilungsgrenzen hinweg in Lösungen denkst