Die TEAG Thüringer Energie AG ist das führende Energiedienstleistungsunternehmen im Freistaat Thüringen. Hauptgeschäftsfelder sind die Strom- und Erdgasversorgung. Unsere Tochtergesellschaft TES Thüringer Energie Service GmbH ist für die Betreuung und Beratung unserer Kunden zuständig.
Du suchst eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe in einem dynamischen Umfeld? Willkommen im Backoffice der Telekommunikation! In Deiner neuen Position im Backoffice in Gera kannst Du Deine fachlichen Fähigkeiten einsetzen. Wenn Du ein Organisationstalent bist und gerne Verantwortung übernimmst, freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!
Wir suchen für unseren Bereich Telekommunikation, Fachgebiet Backoffice am Standort Gera, unbefristet, in Vollzeit einen
Sachbearbeiter Backoffice Telekommunikation m/w/d
Deine neue Herausforderung
* Du betreust unsere Kunden über den gesamten Lebenszyklus hinweg – von der Auftragserteilung über Produktwechsel und Umzug bis hin zur Kündigung Dabei kommunizierst Du sowohl schriftlich als auch mündlich
* Auftragsbestätigungen erstellst du eigenständig und stellst sicher, dass alle relevanten Informationen korrekt an die entsprechenden Stellen weitergeleitet werden
* Rechnungsrelevante Daten werden von Dir kontrolliert und Du bist ebenfalls für die Bearbeitung von Stammdatenänderungen verantwortlich
* Der Versand von Hardware und verschiedenen Dokumenten wird von Dir organisiert, damit diese rechtzeitig bei unseren Kunden eintreffen
* Du bearbeitest Portierungen und Leitungsbestellungen und nimmst bei Bedarf Kontakt zu anderen Anbietern auf
* Zudem sorgst Du dafür, dass alle Dokumente ordnungsgemäß archiviert werden
* Die Durchführung der Prozesse zur Anschaltung von Mobilfunkkunden oder unseres IPTV-Angebots gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben
Deine Talente und Fähigkeiten
* Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung
* Du bringst Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und den gängigen MS Office-Anwendungen mit
* Grundkenntnisse in folgenden Themen sind wünschenswert: Kommunikationsrecht, DSGVO, AGB und Leistungsbeschreibungen unserer Produkte sowie der Umgang mit internen Systemen und Datenbanken wie Wita, WBCI und S-PRI
* Ein sachliches und freundliches Auftreten zeichnet Dich aus und Du kannst Dich klar und präzise ausdrücken
* Du arbeitest gerne im Team, bist flexibel und bringst ein hohes Maß an Engagement mit
* Durchsetzungsvermögen sowie selbstorganisiertes und selbstständiges Arbeiten gehören zu Deinen Stärken
Deine Vorteile bei uns
* Flexibilität: 38 Stunden-Woche bei Vollzeit, Homeoffice (2 Tage/Woche), flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell, 30 Tage Urlaub, Heiligabend und Silvester frei
* Attraktive Konditionen: Vergütung nach Tarifvertrag inkl. 13. Monatsgehalt, betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung
* Weiterentwicklung: Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere TEAG-Akademie
* Zusatzleistungen: Fahrradleasing: Zuschuss für Dein Wunschfahrrad, kostenloses Stromtanken am Standort, Betriebsarztpraxis, Zuschuss beim Bezug von TEAG-Produkten, attraktive Prämie bei Mitarbeiterempfehlung, kostenloser Parkplatz, bezuschusstes Mittagessen, Gesund & aktiv: Laufveranstaltungen & Kurse sowie Mitarbeiterevents
* Modernes Arbeitsumfeld: Technische Top-Ausstattung und spannende Großprojekte
Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis. Zur Wahrung Deiner Interessen kannst Du uns gern bereits im Rahmen der Bewerbung mitteilen, ob eine Schwerbehinderung oder Gleichstellung vorliegt.
Interesse? Dann einfach über unser Portal bewerben - wir freuen uns auf Dich!